ماذا نجمع، ولماذا، وما لا نفعله أبدًا.

01مقدمة

مرحبًا بك في PrimeTestLab. نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تصف سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع المعلومات ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عندما تستخدم موقعنا وخدماتنا.

الشركة

AEBU Technology, LLC (تعمل باسم PrimeTestLab)

البريد

info@primetestlab.com

الاختصاص

مقرنا في Delaware، الولايات المتحدة، ونخدم عملاء حول العالم

02شرط السن

لا نسمح عن علم لمن هم دون 18 عامًا باستخدام خدماتنا. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لإنشاء حساب أو شراء خدمات الاختبار لدينا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من أي شخص دون 18 عامًا، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات وإنهاء أي حساب مرتبط.

03المعلومات التي نجمعها

نجمع معلومات شخصية وغير شخصية لتقديم خدماتنا وتحسينها. فيما يلي القائمة الكاملة لفئات المعلومات التي نجمعها.

معلومات الحساب

• عنوان البريد الإلكتروني: يُجمع عند التسجيل أو تقديم طلب أو التواصل معنا
• الاسم: اسمك الأول والأخير للتواصل ومعالجة الطلبات
• كلمة المرور: تُخزَّن مشفّرة بأمان (hashed) إن أنشأت حسابًا
• رقم الهاتف: إن قدّمته طوعًا عبر نماذج التواصل أو الدعم

معلومات اختبار التطبيق

عند إرسال تطبيق للاختبار، نجمع:

• اسم التطبيق ومعرّف الحزمة (package name)
• اسم المطوّر
• رابط التطبيق (رابط Google Play)
• رابط مسار الاختبار
• أي متطلبات اختبار محددة تقدّمها

معلومات الجهاز والمعلومات التقنية

عند زيارة موقعنا، نجمع تلقائيًا:

• عنوان IP: لتحديد موقعك الجغرافي التقريبي (البلد والمنطقة والمدينة)
• نوع المتصفح وإصداره: مثل Chrome 120 أو Safari 17
• نظام التشغيل: مثل Windows أو macOS أو Android أو iOS
• نوع الجهاز: سطح مكتب أو هاتف أو جهاز لوحي
• سلسلة user agent: معرّف تقني يرسله متصفحك

معلومات الموقع

نستنتج موقعك التقريبي من عنوان IP عبر خدمات تحديد الموقع الجغرافي للأطراف الثالثة. يشمل ذلك البلد ورمز البلد والولاية أو المنطقة والمدينة. لا نجمع إحداثيات GPS دقيقة. بيانات الموقع تقريبية وعلى مستوى المدينة في أقصى تقدير.

بيانات التصفح والاستخدام

• الصفحات المعروضة: الصفحات التي تزورها وترتيبها
• الوقت المستغرق: كم تقضي في كل صفحة وعلى الموقع عمومًا
• مصدر الإحالة: كيف وصلت إلى موقعنا (مثل محرك بحث أو وسائل تواصل أو زيارة مباشرة أو إعلان)
• بيانات النقر والتفاعل: الأزرار المنقورة والنماذج المرسلة وأنماط التنقّل
• معلمات UTM: معلمات تتبّع الحملات في الروابط (مثل utm_source وutm_medium وutm_campaign)

بيانات نسب الزيارات

لفهم كيف يجد الزوّار موقعنا وقياس فعالية إعلاناتنا، نجمع:

• رابط المُحيل (referrer): الموقع أو محرك البحث الذي أحالك إلينا
• مصدر الزيارة: إن كانت زياراتك من بحث عضوي أو إعلانات مدفوعة أو وسائل تواصل أو تنقّل مباشر أو قنوات أخرى
• معلومات الحملة: أي حملة إعلانية جلبتك إلى موقعنا (للزيارات المدفوعة)

معلومات الدفع

نستخدم Stripe لمعالجة المدفوعات بأمان. من جهتنا، نخزّن فقط تفاصيل أساسية للطلب مثل المبلغ والتاريخ، ورقم مرجع الطلب، وحالة الدفع (مدفوع أو معلّق).

بيانات الاستبيانات والملاحظات والدعم

• إجابات على استبيانات اختيارية (مثل «كيف عثرت علينا؟»)
• الرسائل وتذاكر الدعم التي ترسلها إلينا
• محتوى المحادثات التي تبدأها معنا عبر الدردشة المباشرة أو واتساب
• أي ملفات أو مستندات تشاركها معنا

04ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies) وتقنيات مشابهة لتشغيل موقعنا وتحليل الزيارات وتقديم إعلانات موجّهة. ملف تعريف الارتباط ملف نصي صغير يخزّنه متصفحك على جهازك.

ملفات الارتباط التي نضعها

ملفات ارتباط الأطراف الثالثة

قد تضع الخدمات التالية ملفات ارتباط خاصة بها على جهازك عند زيارة موقعنا:

التخزين المحلي للمتصفح

نستخدم التخزين المحلي لمتصفحك لتذكّر تفضيلك بشأن موافقة ملفات الارتباط. تبقى هذه البيانات على جهازك ولا تُرسل إلى خوادمنا.

إدارة ملفات الارتباط

يمكنك التحكّم في ملفات الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك. تسمح معظم المتصفحات بعرض وحذف الملفات فرديًا، أو حظرها من مواقع معيّنة أو كلها، أو تنبيهك عند وضع ملف، أو رفض كل الملفات تمامًا.

05كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لتقديم خدماتنا: معالجة طلبات اختبار التطبيقات، والتنسيق مع المختبِرين، وتسليم النتائج
• لمعالجة المعاملات: تسجيل سجل المدفوعات، وإرسال الفواتير، وإدارة الطلبات
• للتواصل معك: إرسال رسائل تأكيد الطلب، وتحديثات تقدّم الاختبار، والرد على الاستفسارات، وتقديم الدعم
• لتحسين موقعنا: تحليل أنماط الاستخدام، وتشخيص المشاكل التقنية، وتحسين تجربة المستخدم
• لقياس فعالية الإعلانات: فهم أي الحملات والقنوات تجلب الزوّار والمشتريات، لتحسين إنفاق التسويق
• لمنع الاحتيال: كشف ومنع المعاملات الاحتيالية أو الوصول غير المصرّح به
• للامتثال للالتزامات القانونية: تلبية المتطلبات القانونية وإنفاذ شروط الخدمة لدينا

06خدمات الأطراف الثالثة ومتلقّو البيانات

نستخدم خدمات الأطراف الثالثة التالية لتشغيل الموقع ومعالجة المدفوعات وتحليل الزيارات وقياس أداء الإعلانات. تتلقّى كل خدمة فقط البيانات اللازمة لوظيفتها.

07مشاركة معلوماتك

إلى جانب خدمات الأطراف الثالثة الموضحة في القسم 06، قد نشارك معلومات في الظروف المحدودة التالية:

مع مختبِرينا

عند إرسال تطبيق للاختبار، نشارك معلومات أساسية عن التطبيق (اسمه ورابط الاختبار) مع مختبِرينا المؤهلين لتسهيل عملية الاختبار. معلوماتك الشخصية (البريد والاسم) لا تُشارك مع المختبِرين أبدًا.

بالنسبة إلى طلبات اختبار QA لتطبيقات Android، يتلقى المختبِران المعيَّنان أيضًا تفاصيل الإعداد وبيانات دخول الاختبار الموضحة في القسم 14، ولا يتلقيان أبدًا اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني.

عمليات نقل الأعمال

إذا دخلنا في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد تُنقل بياناتك الشخصية. سنُعلمك بأي تغيير في الملكية أو استخدام بياناتك الشخصية.

الامتثال القانوني

قد نفصح عن معلومات للامتثال للقوانين المعمول بها أو للرد على طلبات قانونية سارية (مثل مذكرة أو أمر محكمة)، أو عند الضرورة لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة مستخدمينا.

08النقل الدولي للبيانات

قد تُنقل بياناتك الشخصية إلى خوادم تقع خارج بلد إقامتك وتُخزَّن فيها: بعض مزوّدي الخدمات لدينا موجودون في الولايات المتحدة، وعندما يرد مساعدنا الذكي على رسالة دعم، يعالج مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا في الصين نص تلك المحادثة (انظر القسم 06). نتخذ خطوات معقولة لضمان التعامل مع بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه وقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي.

09الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه، أو للوفاء بالالتزامات القانونية، أو لتنفيذ اتفاقياتنا. وعندما لا نعود بحاجة إلى بياناتك لهذه الأغراض، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. عادةً نحتفظ ببيانات الطلبات والمعاملات لأغراض محاسبية وقانونية لمدة تصل إلى 7 سنوات. نحتفظ بمحادثات الدعم (الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني وWhatsApp) لنتمكن من مساعدتك في أسئلتك اللاحقة والاحتفاظ بسجل لطلباتك؛ ويمكنك أن تطلب منا حذفها في أي وقت (انظر القسم 10).

تخضع بيانات اختبار QA لتطبيقات Android لجدول زمني خاص بها، مبيَّن في القسم 14.

10حقوقك وخياراتك

الوصول والتحديثات

يمكنك مراجعة معلومات حسابك أو تحديثها بالتواصل معنا. سنرد على طلبك خلال مدة معقولة.

طلبات الحذف

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، بما في ذلك محادثاتك معنا عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني وWhatsApp، بمراسلتنا على info@primetestlab.com. سنحذف بياناتك ما لم نكن ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بها.

إلغاء الاشتراك في الرسائل

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك في أي بريد أو بالتواصل معنا. لا يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الأساسية المتعلقة بالخدمة بخصوص طلباتك.

GDPR والحقوق الإقليمية

إن كنت في الاتحاد الأوروبي أو مناطق أخرى لديها قوانين حماية بيانات، قد تتمتع بحقوق إضافية تشمل الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ونقلها ومحوها، وكذلك تقييد معالجة معيّنة أو الاعتراض عليها. تواصل معنا لممارسة هذه الحقوق.

11إجراءات الأمان

نتخذ خطوات معقولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك:

• تشفير SSL/TLS لكل نقل بيانات
• بنية استضافة آمنة
• مراجعات وتحديثات أمنية منتظمة
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على أساس الحاجة إلى المعرفة
• معالجة دفع آمنة عبر Stripe

ومع ذلك، لا يوجد إجراء أمني معصوم تمامًا. في حال وقوع خرق للبيانات، سنتبع المتطلبات القانونية المعمول بها لإعلامك والسلطات المختصة.

12سرية معلومات التطبيق

نفهم أن تطبيقك قد يحتوي ميزات ملكية أو محتوى غير منشور بعد. نعامل كل معلومات التطبيق بسرية صارمة.

13تغييرات سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عندما نفعل ذلك:

• نحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة
• نقدّم إشعارًا إضافيًا (مثل بريد إلكتروني) إذا كانت التغييرات جوهرية

استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر أي تعديلات يُعد إقرارًا منك بالتغييرات وموافقتك على السياسة المعدَّلة.

14بيانات اختبار QA لتطبيقات Android

يُضاف هذا القسم إلى بقية هذه السياسة فيما يخص طلبات اختبار QA لتطبيقات Android. ويتناول ما نجمعه لاختبار تطبيقك، ومن يطّلع عليه، وكيف نحميه، ومدة احتفاظنا به.

ما نجمعه

• تفاصيل الإعداد: اسم تطبيقك واسم الحزمة، والرابط الذي يثبّت منه المختبِرون التطبيق، ومسارات التطبيق التي تريد اختبارها، والأجهزة المستهدفة، والمشكلات المعروفة والملاحظات
• بيانات دخول الاختبار: اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب الاختبار الذي تزوّدنا به، إذا كان تطبيقك يحتاج إلى حساب
• نسخ الإصلاح: رقم الإصدار والرابط والملاحظات لكل نسخة ترسلها
• أدلة الاختبار: التقارير ولقطات الشاشة وتسجيلات الشاشة التي يُعدّها مختبِرونا على هواتفنا. وهي تُظهر كل ما يعرضه تطبيقك في حساب الاختبار
• تفاصيل الطلب: خطتك وحالة الدفع ومواعيد التقارير، كما في أي طلب آخر

كيف نحميه

• تُشفَّر كلمة مرور الاختبار الخاصة بك قبل تخزينها على خوادمنا، وتُستبعد من سجلات الأخطاء لدينا
• تُحفظ لقطات الشاشة والتسجيلات في مساحة تخزين خاصة دون رابط عام. ولا تُفتح إلا لك، بعد تسجيل دخولك إلى لوحة التحكم، ولفريق العمليات لدينا
• رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتقارير تخبرك فقط بأن التقرير جاهز. أما التقرير نفسه فيُفتح في لوحة التحكم
• يتم الدفع كما في كل طلب: عبر Stripe، ولا نرى رقم بطاقتك أبدًا (القسم 06)

من يطّلع عليه

البيانات الشخصية داخل تطبيقك

يُرجى تزويدنا بحسابات اختبار وبيانات اختبار فقط. وإذا كان حساب الاختبار الخاص بك لا يزال يعرض بيانات شخصية عن أشخاص آخرين، فإننا نطّلع عليها فقط لاختبار تطبيقك، وبناءً على تعليماتك، وتكون أنت مسؤولًا عن حصولك على الإذن بمشاركتها معنا.

مدة احتفاظنا به

• عند انتهاء خطتك أو استرداد مبلغها: نلغي وصول مختبِرينا إلى بيانات دخول الاختبار الخاصة بك، ويزيل المختبِرون تطبيقك وحساب الاختبار من هواتفنا
• بعد 30 يومًا: نحذف بيانات دخول الاختبار (اسم المستخدم وكلمة المرور) من سجلاتنا
• كل ما عدا ذلك: تبقى تفاصيل الإعداد والتقارير ولقطات الشاشة والتسجيلات في لوحة التحكم حتى تتمكن من الرجوع إليها. اطلب منا حذفها في أي وقت وسنفعل ذلك خلال 30 يومًا، باستثناء سجلات الطلبات والمدفوعات التي يلزمنا الاحتفاظ بها (القسم 09)
• عادة جيدة: غيّر كلمة مرور حساب الاختبار بعد انتهاء الاختبار

15تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، أو رغبت في ممارسة أي من حقوقك، يُرجى التواصل معنا:

الشركة

AEBU Technology, LLC

البريد

info@primetestlab.com

العنوان

1111B S Governors Ave, STE 84878, Dover, DE 19904, USA

باستخدامك خدماتنا، تقرّ بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها.