Wat we verzamelen, waarom, en wat we nooit doen.

01Inleiding

Welkom bij PrimeTestLab. Wij respecteren je privacy en zetten ons in om je persoonsgegevens te beschermen. Dit privacybeleid beschrijft hoe we informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beveiligen wanneer je onze website en diensten gebruikt.

Bedrijf

AEBU Technology, LLC (handelend als PrimeTestLab)

E-mail

info@primetestlab.com

Rechtsgebied

Gevestigd in Delaware, VS; wij bedienen klanten wereldwijd

02Leeftijdsvereiste

Wij staan er bewust niet toe dat iemand jonger dan 18 onze diensten gebruikt. Je moet minimaal 18 jaar zijn om een account aan te maken of onze testdiensten te kopen. Als we te weten komen dat we gegevens van iemand onder de 18 hebben verzameld, ondernemen we stappen om die informatie te verwijderen en bijbehorende accounts te beëindigen.

03Informatie die we verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens en niet-persoonsgebonden informatie om onze diensten te leveren en te verbeteren. Hieronder staat de volledige lijst van categorieën informatie die we verzamelen.

Accountgegevens

• E-mailadres: verzameld wanneer je je aanmeldt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt
• Naam: je voor- en achternaam voor communicatie en orderverwerking
• Wachtwoord: veilig versleuteld (gehasht) opgeslagen als je een account aanmaakt
• Telefoonnummer: als je dat vrijwillig via contactformulieren of support doorgeeft

Informatie over app-testen

Wanneer je een app indient om te testen, verzamelen we:

• Appnaam en packagenaam
• Naam van de ontwikkelaar
• App-URL (link naar de Google Play Store)
• URL van de testtrack
• Alle specifieke testvereisten die je opgeeft

Apparaat- en technische informatie

Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen we automatisch:

• IP-adres: om je ongeveer geografische locatie te bepalen (land, regio en stad)
• Browsertype en -versie: bijv. Chrome 120, Safari 17
• Besturingssysteem: bijv. Windows, macOS, Android, iOS
• Apparaattype: desktop, mobiel of tablet
• User-agent-string: technische identifier die je browser stuurt

Locatie-informatie

We leiden je ongeveer locatie af uit je IP-adres via IP-geolocatiediensten van derden. Dat omvat land en landcode, staat of regio en stad. We verzamelen geen precieze GPS-coördinaten. Locatiegegevens zijn bij benadering en hooguit op stadsniveau.

Browse- en gebruiksdata

• Bekeken pagina’s: welke pagina’s je bezoekt en in welke volgorde
• Doorgebrachte tijd: hoe lang je op elke pagina en in totaal op de site doorbrengt
• Referrer-bron: hoe je op onze website bent gekomen (bijv. zoekmachine, social media, direct bezoek, advertentie)
• Klik- en interactiedata: geklikte knoppen, verzonden formulieren en navigatiepatronen
• UTM-parameters: campagne-trackingparameters in URL’s (bijv. utm_source, utm_medium, utm_campaign)

Traffic-attributie

Om te begrijpen hoe bezoekers onze website vinden en de effectiviteit van onze advertenties te meten, verzamelen we:

• Referrer-URL: de website of zoekmachine die je naar ons verwees
• Trafficbron: of je bezoek kwam uit organische zoekresultaten, betaalde advertenties, social media, directe navigatie of andere kanalen
• Campagne-informatie: welke advertentiecampagne je naar onze website bracht (bij betaald verkeer)

Betaalgegevens

Wij gebruiken Stripe voor veilige betalingsverwerking. Bij ons slaan we alleen basisordergegevens op zoals bedrag en datum, het orderreferentienummer en de betaalstatus (betaald of openstaand).

Enquêtes, feedback en supportdata

• Antwoorden op optionele enquêtes (bijv. „Hoe heb je ons gevonden?”)
• Berichten en supporttickets die je ons stuurt
• Inhoud van gesprekken die je met ons start via live chat of WhatsApp
• Alle bestanden of documenten die je met ons deelt

04Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze website te laten werken, verkeer te analyseren en gerichte advertenties te tonen. Een cookie is een klein tekstbestand dat je browser op je apparaat opslaat.

Cookies die wij zetten

Cookies van derden

De volgende diensten van derden kunnen eigen cookies op je apparaat zetten wanneer je onze website bezoekt:

Lokale opslag van de browser

Wij gebruiken de local storage van je browser om je cookievoorkeur op te slaan. Deze data blijft op je apparaat en wordt niet naar onze servers gestuurd.

Cookies beheren

Je kunt cookies via je browserinstellingen beheren of verwijderen. De meeste browsers laten je individuele cookies bekijken en wissen, cookies van bepaalde of alle websites blokkeren, meldingen krijgen wanneer een cookie wordt gezet, of alle cookies weigeren.

05Hoe we je informatie gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doelen:

• Om onze diensten te leveren: verwerken van je app-testbestellingen, coördinatie met testers en levering van de resultaten
• Om transacties af te handelen: bijhouden van de betaalgeschiedenis, verzenden van facturen en beheren van bestellingen
• Om met je te communiceren: bevestigingsmails, voortgangsupdates over de test, beantwoorden van vragen en support
• Om onze website te verbeteren: analyseren van gebruikspatronen, diagnosticeren van technische problemen en verbeteren van de gebruikerservaring
• Om advertentie-effectiviteit te meten: begrijpen welke campagnes en kanalen bezoeken en aankopen opleveren, om marketinguitgaven te optimaliseren
• Om fraude te voorkomen: opsporen en voorkomen van frauduleuze transacties of ongeautoriseerde toegang
• Om wettelijke verplichtingen na te komen: naleven van wettelijke eisen en handhaven van onze gebruiksvoorwaarden

06Diensten van derden en gegevensontvangers

Wij gebruiken de volgende diensten van derden om onze website te runnen, betalingen te verwerken, verkeer te analyseren en advertentieprestaties te meten. Elke dienst ontvangt alleen de data die nodig is voor zijn functie.

07Delen van je informatie

Naast de in sectie 06 beschreven diensten van derden kunnen we informatie in de volgende beperkte gevallen delen:

Met onze testers

Wanneer je een app indient om te testen, delen we basis-appinformatie (appnaam, test-URL) met onze gekwalificeerde testers om het testproces mogelijk te maken. Je persoonsgegevens (e-mail, naam) worden nooit met testers gedeeld.

Bij bestellingen van Android QA-tests ontvangen de twee toegewezen testers ook de instelgegevens en de testlogin uit sectie 14, nooit je naam of e-mailadres.

Bedrijfsoverdrachten

Als we betrokken zijn bij een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen je persoonsgegevens worden overgedragen. Wij informeren je over elke wijziging in eigendom of in het gebruik van je persoonsgegevens.

Wettelijke naleving

Wij kunnen informatie openbaar maken om toepasselijk recht na te leven of te reageren op geldige juridische verzoeken (bijv. dagvaarding of rechterlijk bevel), of wanneer dat nodig is om onze rechten, eigendom of de veiligheid van onze gebruikers te beschermen.

08Internationale doorgifte van gegevens

Je persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar en opgeslagen op servers buiten je land van verblijf: sommige van onze dienstverleners zitten in de Verenigde Staten, en wanneer onze AI-assistent een supportbericht beantwoordt, wordt de tekst van dat gesprek verwerkt door onze AI-aanbieder in China (zie sectie 06). We nemen redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat je gegevens veilig worden behandeld en in overeenstemming met dit privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU.

09Bewaartermijnen

We bewaren je persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is voor de doelen in dit privacybeleid, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of om onze overeenkomsten te handhaven. Zodra we je gegevens daarvoor niet meer nodig hebben, verwijderen of anonimiseren we ze. Doorgaans bewaren we bestel- en transactiegegevens voor boekhoudkundige en wettelijke doeleinden tot 7 jaar. Supportgesprekken (livechat, e-mail en WhatsApp) bewaren we zodat we je kunnen helpen bij vervolgvragen en je verzoeken vastleggen; je kunt ons op elk moment vragen ze te verwijderen (zie sectie 10).

Gegevens van Android QA-tests volgen een eigen schema, beschreven in sectie 14.

10Jouw rechten en keuzes

Inzage en actualiseren

Je kunt je accountgegevens inzien of bijwerken door contact met ons op te nemen. Wij antwoorden binnen een redelijke termijn.

Verzoeken tot verwijdering

Je kunt de verwijdering van je persoonsgegevens, inclusief je gesprekken met ons via livechat, e-mail en WhatsApp, per e-mail aanvragen via info@primetestlab.com. Wij verwijderen je data, tenzij we wettelijk verplicht zijn die te bewaren.

Afmelden voor communicatie

Je kunt je afmelden voor marketingmails door op de afmeldlink in elke e-mail te klikken of contact met ons op te nemen. Let op: essentiële servicecommunicatie over je bestellingen kun je niet uitzetten.

AVG en regionale rechten

Als je je in de EU of in andere regio’s met privacywetgeving bevindt, kun je aanvullende rechten hebben, waaronder inzage, rectificatie, dataportabiliteit en wissen, en het recht om bepaalde verwerkingen te beperken of daartegen bezwaar te maken. Neem contact met ons op om die rechten uit te oefenen.

11Beveiligingsmaatregelen

Wij treffen commercieel redelijke maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

• SSL/TLS-versleuteling voor alle dataoverdracht
• Veilige hostinginfrastructuur
• Regelmatige security-audits en updates
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens op need-to-know-basis
• Veilige betalingsverwerking via Stripe

Toch is geen enkele beveiligingsmaatregel volledig onfeilbaar. Bij een datalek volgen we de toepasselijke wettelijke eisen om jou en de bevoegde autoriteiten te informeren.

12Vertrouwelijkheid van app-informatie

Wij begrijpen dat je app proprietaire functies of ongepubliceerde content kan bevatten. Wij behandelen alle app-informatie strikt vertrouwelijk.

13Wijzigingen van dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Als we dat doen:

• werken we de datum „Laatst bijgewerkt” bovenaan deze pagina bij
• geven we bij wezenlijke wijzigingen een extra melding (bijv. per e-mail)

Je voortgezette gebruik van onze diensten na publicatie van wijzigingen geldt als kennisname van die wijzigingen en als instemming met het herziene beleid.

14Gegevens bij Android QA-tests

Deze sectie vult de rest van dit beleid aan voor bestellingen van Android QA-tests. Ze beschrijft wat we verzamelen om je app te testen, wie het ziet, hoe we het beschermen en hoe lang we het bewaren.

Wat we verzamelen

• Instelgegevens: de naam en de pakketnaam van je app, de link waarmee testers installeren, de appflows die je getest wilt hebben, doelapparaten, bekende problemen en notities
• Testlogin: de gebruikersnaam en het wachtwoord van het testaccount dat je ons geeft, als je app er een nodig heeft
• Fixbuilds: de versie, de link en de notities bij elke build die je stuurt
• Testbewijs: de rapporten, screenshots en schermopnamen die onze testers op onze telefoons maken. Daarop staat alles wat je app in het testaccount toont
• Bestelgegevens: je pakket, de betaalstatus en de rapportdata, zoals bij elke bestelling

Hoe we het beschermen

• Je testwachtwoord wordt versleuteld voordat het op onze servers wordt opgeslagen, en het komt niet in onze foutlogs terecht
• Screenshots en opnamen staan in afgeschermde opslag zonder openbare link. Ze openen alleen voor jou, ingelogd op je dashboard, en voor ons operationele team
• Rapportmails melden alleen dat er een rapport klaarstaat. Het rapport zelf open je in je dashboard
• Betalen werkt zoals bij elke bestelling: via Stripe, en we zien je kaartnummer nooit (sectie 06)

Wie het ziet

Persoonsgegevens in je app

Geef ons alleen testaccounts en testgegevens. Toont je testaccount toch persoonsgegevens van andere mensen, dan bekijken we die alleen om je app te testen, volgens jouw instructies, en ben jij ervoor verantwoordelijk dat je ze met ons mag delen.

Hoe lang we het bewaren

• Als je pakket afloopt of wordt terugbetaald: we trekken de toegang van onze testers tot je testlogin in, en testers verwijderen je app en testaccount van onze telefoons
• 30 dagen later: we verwijderen de testlogin (gebruikersnaam en wachtwoord) uit onze administratie
• Al het andere: instelgegevens, rapporten, screenshots en opnamen blijven in je dashboard staan, zodat je ze later kunt terugzien. Vraag ons op elk moment om ze te verwijderen en we doen dat binnen 30 dagen, behalve de bestel- en betaalgegevens die we moeten bewaren (sectie 09)
• Een goede gewoonte: wijzig het wachtwoord van het testaccount zodra het testen is afgelopen

15Contact

Als je vragen of zorgen hebt over dit privacybeleid, onze gegevenspraktijken, of als je een van je rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op:

Bedrijf

AEBU Technology, LLC

E-mail

info@primetestlab.com

Adres

1111B S Governors Ave, STE 84878, Dover, DE 19904, VS

Door onze diensten te gebruiken, bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrepen.