Ce que nous collectons, pourquoi, et ce que nous ne faisons jamais.

01Introduction

Bienvenue sur PrimeTestLab. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Entreprise

AEBU Technology, LLC (opérant sous le nom PrimeTestLab)

E-mail

info@primetestlab.com

Juridiction

Siège au Delaware, USA; nous servons des clients dans le monde entier

02Exigence d’âge

Nous n’autorisons pas sciemment les personnes de moins de 18 ans à utiliser nos services. Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte ou acheter nos services de test. Si nous apprenons que nous avons collecté des données d’une personne de moins de 18 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations et fermer tout compte associé.

03Informations que nous collectons

Nous collectons des informations personnelles et non personnelles pour fournir et améliorer nos services. Voici la liste complète des catégories d’informations que nous collectons.

Informations de compte

• Adresse e-mail: collectée lorsque vous vous inscrivez, passez une commande ou nous contactez
• Nom: votre prénom et nom pour la communication et le traitement des commandes
• Mot de passe: stocké de façon sécurisée sous forme chiffrée (hashed) si vous créez un compte
• Numéro de téléphone: si vous le fournissez volontairement dans des formulaires de contact ou de support

Informations de test de l’app

Lorsque vous soumettez une app pour test, nous collectons:

• Nom de l’app et package name
• Nom du développeur
• URL de l’app (lien vers le Google Play Store)
• URL du canal de test
• Toute exigence de test spécifique que vous indiquez

Informations sur l’appareil et techniques

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement:

• Adresse IP: utilisée pour déterminer votre localisation géographique approximative (pays, région et ville)
• Type et version du navigateur: p. ex. Chrome 120, Safari 17
• Système d’exploitation: p. ex. Windows, macOS, Android, iOS
• Type d’appareil: ordinateur, mobile ou tablette
• Chaîne user agent: identifiant technique envoyé par votre navigateur

Informations de localisation

Nous dérivons votre localisation approximative à partir de votre adresse IP via des services de géolocalisation IP tiers. Cela inclut le pays et le code pays, l’État ou la région, et la ville. Nous ne collectons pas de coordonnées GPS précises. Les données de localisation sont approximatives et, au maximum, au niveau de la ville.

Données de navigation et d’usage

• Pages consultées: quelles pages vous visitez et dans quel ordre
• Temps passé: combien de temps vous passez sur chaque page et sur le site en général
• Source de référence: comment vous êtes arrivé sur notre site (p. ex. moteur de recherche, réseaux sociaux, visite directe, publicité)
• Données de clics et d’interaction: boutons sur lesquels vous cliquez, formulaires envoyés et parcours de navigation
• Paramètres UTM: paramètres de suivi de campagne dans les URL (p. ex. utm_source, utm_medium, utm_campaign)

Données d’attribution du trafic

Pour comprendre comment les visiteurs trouvent notre site et mesurer l’efficacité de notre publicité, nous collectons:

• URL de référence (referrer): le site web ou le moteur de recherche qui vous a envoyé vers nous
• Source de trafic: si votre visite provient de la recherche organique, de la publicité payante, des réseaux sociaux, de la navigation directe ou d’autres canaux
• Informations de campagne: quelle campagne publicitaire vous a amené sur notre site (pour le trafic payant)

Informations de paiement

Nous utilisons Stripe pour le traitement sécurisé des paiements. De notre côté, nous ne stockons que des détails basiques de commande, comme le montant et la date, le numéro de référence de la commande et le statut du paiement (payé ou en attente).

Données d’enquêtes, commentaires et support

• Réponses aux enquêtes optionnelles (p. ex. « Comment nous avez-vous trouvé? »)
• Messages et tickets de support que vous nous envoyez
• Le contenu des conversations que vous démarrez avec nous par chat en direct ou WhatsApp
• Tout fichier ou document que vous partagez avec nous

04Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner notre site web, analyser le trafic et diffuser de la publicité ciblée. Un cookie est un petit fichier texte que votre navigateur stocke sur votre appareil.

Cookies que nous déposons

Cookies tiers

Les services tiers suivants peuvent déposer leurs propres cookies sur votre appareil lorsque vous visitez notre site:

Stockage local du navigateur

Nous utilisons le stockage local de votre navigateur pour mémoriser votre préférence de consentement aux cookies. Ces données restent sur votre appareil et ne sont pas transmises à nos serveurs.

Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de consulter et supprimer des cookies individuels, de bloquer les cookies de sites spécifiques ou de tous les sites, de configurer des notifications lorsqu’un cookie est déposé, ou de refuser tous les cookies.

05Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes:

• Pour fournir nos services: traiter vos commandes de test d’apps, coordonner avec les testeurs et livrer les résultats
• Pour traiter les transactions: enregistrer l’historique des paiements, envoyer des factures et gérer les commandes
• Pour communiquer avec vous: envoyer des e-mails de confirmation de commande, des mises à jour d’avancement du test, répondre aux demandes et fournir le support
• Pour améliorer notre site: analyser les usages, diagnostiquer les problèmes techniques et améliorer l’expérience utilisateur
• Pour mesurer l’efficacité publicitaire: comprendre quelles campagnes et canaux publicitaires génèrent des visites et des achats, afin d’optimiser notre investissement marketing
• Pour prévenir la fraude: détecter et prévenir les transactions frauduleuses ou les accès non autorisés
• Pour respecter les obligations légales: satisfaire aux exigences légales et faire valoir nos Conditions d’utilisation

06Services tiers et destinataires des données

Nous utilisons les services tiers suivants pour faire fonctionner notre site, traiter les paiements, analyser le trafic et mesurer la performance publicitaire. Chaque service ne reçoit que les données nécessaires à sa fonction.

07Comment nous partageons vos informations

Au-delà des services tiers décrits à la section 06, nous pouvons partager des informations dans les circonstances limitées suivantes:

Avec nos testeurs

Lorsque vous soumettez une app pour test, nous partageons des informations basiques sur l’app (nom de l’app, URL de test) avec nos testeurs qualifiés pour faciliter le processus de test. Vos informations personnelles (e-mail, nom) ne sont jamais partagées avec les testeurs.

Pour les commandes de tests QA Android, les deux testeurs assignés reçoivent également les informations de configuration et les identifiants de test décrits à la section 14, jamais votre nom ni votre adresse e-mail.

Transferts d’entreprise

Si nous participons à une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons de tout changement de titulaire ou d’usage de vos données personnelles.

Conformité légale

Nous pouvons divulguer des informations pour respecter les lois applicables ou répondre à des demandes légales valides (comme une assignation ou une ordonnance du tribunal), ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs.

08Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés hors de votre pays de résidence: certains de nos prestataires se trouvent aux États-Unis et, lorsque notre assistant IA répond à un message de support, le texte de cette conversation est traité par notre fournisseur d'IA en Chine (voir section 06). Nous prenons des mesures raisonnables pour que vos données soient traitées de manière sécurisée et conformément à cette Politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.

09Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans cette Politique de confidentialité, pour remplir nos obligations légales ou faire respecter nos accords. Lorsque nous n'en avons plus besoin pour ces finalités, nous les supprimons ou les anonymisons. En général, nous conservons les données de commande et de transaction à des fins comptables et légales jusqu'à 7 ans. Les conversations de support (chat en direct, e-mail et WhatsApp) sont conservées afin de pouvoir vous aider lors de questions ultérieures et de garder une trace de vos demandes; vous pouvez nous demander de les supprimer à tout moment (voir section 10).

Les données des tests QA Android suivent leur propre calendrier, défini à la section 14.

10Vos droits et choix

Accès et mises à jour

Vous pouvez consulter ou mettre à jour les informations de votre compte en nous contactant. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

Demandes de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, y compris vos conversations avec nous par chat en direct, e-mail et WhatsApp, en nous écrivant à info@primetestlab.com. Nous supprimerons vos données sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver.

Désinscription des communications

Vous pouvez refuser de recevoir des e-mails promotionnels en cliquant sur le lien de désinscription de tout e-mail ou en nous contactant. Notez que vous ne pouvez pas refuser les communications essentielles liées au service concernant vos commandes.

RGPD et droits régionaux

Si vous êtes situé dans l’UE ou dans d’autres régions disposant de lois sur la protection des données, vous pouvez disposer de droits supplémentaires, notamment le droit d’accéder, de rectifier, de porter et d’effacer vos données, ainsi que le droit de restreindre ou de vous opposer à certains traitements. Contactez-nous pour exercer ces droits.

11Mesures de sécurité

Nous prenons des mesures commercialement raisonnables pour protéger vos données personnelles, notamment:

• Chiffrement SSL/TLS pour toute transmission de données
• Infrastructure d’hébergement sécurisée
• Audits et mises à jour de sécurité réguliers
• Accès restreint aux données personnelles selon le besoin d’en connaître
• Traitement sécurisé des paiements via Stripe

Cependant, aucune mesure de sécurité n’est totalement infaillible. En cas de violation de données, nous suivrons les exigences légales applicables pour vous notifier et informer les autorités compétentes.

12Confidentialité des informations de l’app

Nous comprenons que votre app peut contenir des fonctionnalités propriétaires ou du contenu non encore publié. Nous traitons toutes les informations de l’app avec une stricte confidentialité.

13Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le faisons:

• Nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page
• Nous fournirons un avis supplémentaire (comme un e-mail) si les changements sont significatifs

L’utilisation continue de nos services après la publication de toute modification constitue votre reconnaissance des changements et votre consentement à la politique révisée.

14Données des tests QA Android

Cette section complète le reste de la présente politique pour les commandes de tests QA Android. Elle couvre ce que nous collectons pour tester votre app, qui y a accès, comment nous le protégeons et combien de temps nous le conservons.

Ce que nous collectons

• Informations de configuration: le nom de votre app et son nom de package, le lien depuis lequel les testeurs l’installent, les parcours de l’app que vous voulez faire tester, les appareils ciblés, les problèmes connus et vos notes
• Identifiants de test: le nom d’utilisateur et le mot de passe du compte de test que vous nous fournissez, si votre app en a besoin
• Builds correctifs: la version, le lien et les notes de chaque build que vous envoyez
• Éléments de test: les rapports, captures d’écran et enregistrements d’écran que nos testeurs réalisent sur nos téléphones. Ils montrent tout ce que votre app affiche dans le compte de test
• Informations de commande: votre plan, le statut du paiement et les dates des rapports, comme pour toute commande

Comment nous les protégeons

• Votre mot de passe de test est chiffré avant d’être stocké sur nos serveurs et n’apparaît pas dans nos journaux d’erreurs
• Les captures d’écran et les enregistrements sont conservés dans un stockage privé, sans lien public. Ils ne s’ouvrent que pour vous, connecté à votre tableau de bord, et pour notre équipe des opérations
• Les e-mails de rapport vous indiquent seulement qu’un rapport est prêt. Le rapport lui-même s’ouvre dans votre tableau de bord
• Le paiement fonctionne comme pour toute commande: via Stripe, et nous ne voyons jamais votre numéro de carte (section 06)

Qui y a accès

Données personnelles dans votre app

Veuillez nous fournir uniquement des comptes de test et des données de test. Si votre compte de test affiche encore des données personnelles concernant d’autres personnes, nous ne les consultons que pour tester votre app, selon vos instructions, et il vous appartient de vous assurer que vous êtes autorisé à nous les communiquer.

Combien de temps nous les conservons

• Lorsque votre plan prend fin ou est remboursé: nous retirons à nos testeurs l’accès à vos identifiants de test, et les testeurs suppriment votre app et le compte de test de nos téléphones
• 30 jours plus tard: nous supprimons les identifiants de test (nom d’utilisateur et mot de passe) de nos dossiers
• Tout le reste: les informations de configuration, rapports, captures d’écran et enregistrements restent dans votre tableau de bord afin que vous puissiez les consulter à nouveau. Demandez-nous de les supprimer à tout moment et nous le ferons sous 30 jours, à l’exception des registres de commande et de paiement que nous devons conserver (section 09)
• Une bonne habitude: changez le mot de passe du compte de test une fois les tests terminés

15Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité, nos pratiques en matière de données, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, contactez-nous:

Entreprise

AEBU Technology, LLC

E-mail

info@primetestlab.com

Adresse

1111B S Governors Ave, STE 84878, Dover, DE 19904, USA

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.