O que coletamos, por quê, e o que nunca fazemos.

01Introdução

Bem-vindo à PrimeTestLab. Respeitamos sua privacidade e nos comprometemos a proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos informações quando você usa nosso site e nossos serviços.

Empresa

AEBU Technology, LLC (operando como PrimeTestLab)

E-mail

info@primetestlab.com

Jurisdição

Sede em Delaware, EUA; atendemos clientes no mundo todo

02Requisito de idade

Não permitimos, de forma consciente, que menores de 18 anos usem nossos serviços. Você precisa ter pelo menos 18 anos para criar uma conta ou comprar nossos serviços de teste. Se ficarmos sabendo que coletamos dados de alguém com menos de 18 anos, tomaremos medidas para remover essas informações e encerrar qualquer conta associada.

03Informações que coletamos

Coletamos informações pessoais e não pessoais para fornecer e melhorar nossos serviços. Abaixo está a lista completa das categorias de informações que coletamos.

Informações da conta

• Endereço de e-mail: coletado quando você se cadastra, faz um pedido ou fala conosco
• Nome: seu nome e sobrenome para comunicação e processamento de pedidos
• Senha: criptografada (hash) e armazenada com segurança, se você criar uma conta
• Número de telefone: se fornecido voluntariamente em formulários de contato ou suporte

Informações de teste do app

Quando você envia um app para teste, coletamos:

• Nome do app e nome do pacote
• Nome do desenvolvedor
• URL do app (link da Google Play Store)
• URL da faixa de teste
• Qualquer requisito de teste específico que você informar

Informações técnicas e do dispositivo

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente:

• Endereço IP: usado para determinar sua localização geográfica aproximada (país, região e cidade)
• Tipo e versão do navegador: ex.: Chrome 120, Safari 17
• Sistema operacional: ex.: Windows, macOS, Android, iOS
• Tipo de dispositivo: desktop, celular ou tablet
• User agent: identificador técnico enviado pelo seu navegador

Informações de localização

Derivamos sua localização aproximada a partir do endereço IP por meio de serviços de geolocalização IP de terceiros. Isso inclui país e código do país, estado ou região, e cidade. Não coletamos coordenadas GPS precisas. Os dados de localização são aproximados e, no máximo, no nível da cidade.

Dados de navegação e uso

• Páginas vistas: quais páginas você visita e em que ordem
• Tempo gasto: quanto tempo você passa em cada página e no site em geral
• Fonte de referência: como você chegou ao nosso site (ex.: buscador, redes sociais, visita direta, anúncio)
• Dados de cliques e interação: botões clicados, formulários enviados e padrões de navegação
• Parâmetros UTM: parâmetros de rastreamento de campanha nas URLs (ex.: utm_source, utm_medium, utm_campaign)

Dados de atribuição de tráfego

Para entender como os visitantes encontram nosso site e medir a eficácia da publicidade, coletamos:

• URL de referência (referrer): o site ou buscador que o enviou até nós
• Fonte de tráfego: se a visita veio de busca orgânica, anúncio pago, redes sociais, navegação direta ou outros canais
• Informações de campanha: qual campanha publicitária trouxe você ao nosso site (para tráfego pago)

Informações de pagamento

Usamos a Stripe para processamento seguro de pagamentos. Do nosso lado, só armazenamos detalhes básicos do pedido, como valor e data, o número de referência do pedido e o status do pagamento (pago ou pendente).

Dados de pesquisas, feedback e suporte

• Respostas a pesquisas opcionais (ex.: "Como você nos encontrou?")
• Mensagens e tickets de suporte que você nos envia
• O conteúdo das conversas que você inicia conosco no chat ao vivo ou no WhatsApp
• Qualquer arquivo ou documento que você compartilhe conosco

04Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para operar o site, analisar o tráfego e veicular publicidade direcionada. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que o navegador armazena no seu dispositivo.

Cookies que definimos

Cookies de terceiros

Os seguintes serviços de terceiros podem definir cookies próprios no seu dispositivo quando você visita nosso site:

Armazenamento local do navegador

Usamos o armazenamento local do navegador para lembrar sua preferência de consentimento de cookies. Esses dados ficam no seu dispositivo e não são transmitidos aos nossos servidores.

Gerenciamento de cookies

Você pode controlar ou excluir cookies nas configurações do navegador. A maioria dos navegadores permite ver e apagar cookies individuais, bloquear cookies de sites específicos ou de todos os sites, receber aviso quando um cookie é definido, ou recusar todos os cookies.

05Como usamos suas informações

Usamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

• Para prestar nossos serviços: processar seus pedidos de teste de apps, coordenar com testadores e entregar resultados
• Para processar transações: registrar histórico de pagamentos, enviar faturas e gerenciar pedidos
• Para nos comunicar com você: enviar e-mails de confirmação de pedido, atualizações de progresso do teste, responder dúvidas e prestar suporte
• Para melhorar o site: analisar padrões de uso, diagnosticar problemas técnicos e melhorar a experiência do usuário
• Para medir a eficácia da publicidade: entender quais campanhas e canais geram visitantes e compras, para otimizar o investimento em marketing
• Para prevenir fraude: detectar e impedir transações fraudulentas ou acesso não autorizado
• Para cumprir obrigações legais: atender exigências legais e fazer valer nossos Termos de Serviço

06Serviços de terceiros e destinatários dos dados

Usamos os seguintes serviços de terceiros para operar o site, processar pagamentos, analisar tráfego e medir desempenho publicitário. Cada serviço recebe apenas os dados necessários à sua função.

07Como compartilhamos suas informações

Além dos serviços de terceiros descritos na seção 06, podemos compartilhar informações nas seguintes circunstâncias limitadas:

Com nossos testadores

Quando você envia um app para teste, compartilhamos informações básicas do app (nome do app, URL de teste) com nossos testadores qualificados para viabilizar o processo. Suas informações pessoais (e-mail, nome) nunca são compartilhadas com testadores.

Nos pedidos de teste de QA para Android, os dois testadores designados também recebem os dados de configuração e o login de teste descritos na seção 14, nunca o seu nome ou endereço de e-mail.

Transferências empresariais

Se participarmos de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados pessoais podem ser transferidos. Avisaremos você sobre qualquer mudança de titularidade ou de uso dos seus dados pessoais.

Conformidade legal

Podemos divulgar informações para cumprir leis aplicáveis ou responder a solicitações legais válidas (como intimação ou ordem judicial), ou quando for necessário proteger nossos direitos, propriedade ou a segurança dos usuários.

08Transferências internacionais de dados

Seus dados pessoais podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do seu país de residência: alguns dos nossos prestadores de serviço ficam nos Estados Unidos e, quando nosso assistente de IA responde a uma mensagem de suporte, o texto dessa conversa é processado pelo nosso fornecedor de IA na China (ver seção 06). Adotamos medidas razoáveis para que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade e com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da UE.

09Retenção de dados

Guardamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades desta Política de Privacidade, para cumprir obrigações legais ou para fazer valer nossos acordos. Quando não precisarmos mais deles para essas finalidades, nós os excluímos ou anonimizamos. Em geral, guardamos dados de pedidos e transações para fins contábeis e legais por até 7 anos. As conversas de suporte (chat ao vivo, e-mail e WhatsApp) são guardadas para podermos ajudar você em dúvidas futuras e manter um registro das suas solicitações; você pode nos pedir para excluí-las a qualquer momento (ver seção 10).

Os dados de teste de QA para Android seguem um cronograma próprio, descrito na seção 14.

10Seus direitos e escolhas

Acesso e atualizações

Você pode revisar ou atualizar as informações da conta entrando em contato conosco. Responderemos ao pedido em prazo razoável.

Pedidos de exclusão

Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais, incluindo suas conversas conosco por chat ao vivo, e-mail e WhatsApp, enviando e-mail para info@primetestlab.com. Excluiremos os dados, salvo se formos legalmente obrigados a mantê-los.

Cancelamento de comunicações

Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais pelo link de cancelamento em qualquer e-mail ou falando conosco. Observe que não é possível cancelar comunicações essenciais de serviço sobre seus pedidos.

GDPR e direitos regionais

Se você estiver na UE ou em outras regiões com leis de proteção de dados, pode ter direitos adicionais, como acessar, retificar, portar e apagar seus dados, além de restringir ou se opor a certos processamentos. Fale conosco para exercer esses direitos.

11Medidas de segurança

Adotamos medidas comercialmente razoáveis para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em toda transmissão de dados
• Infraestrutura de hospedagem segura
• Auditorias e atualizações de segurança regulares
• Acesso a dados pessoais restrito a quem precisa deles
• Processamento seguro de pagamentos via Stripe

No entanto, nenhuma medida de segurança é totalmente infalível. Em caso de violação de dados, seguiremos as exigências legais aplicáveis para notificar você e as autoridades competentes.

12Confidencialidade das informações do app

Entendemos que seu app pode conter recursos proprietários ou conteúdo ainda não lançado. Tratamos todas as informações do app com estrita confidencialidade.

13Alterações desta política de privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando o fizermos:

• Atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página
• Forneceremos aviso adicional (como um e-mail) se as mudanças forem significativas

O uso contínuo dos nossos serviços após a publicação de qualquer modificação constitui o reconhecimento das mudanças e o consentimento à política revisada.

14Dados de teste de QA para Android

Esta seção complementa o restante desta política para os pedidos de teste de QA para Android. Ela trata do que coletamos para testar o seu app, de quem vê esses dados, de como os protegemos e por quanto tempo os guardamos.

O que coletamos

• Dados de configuração: o nome do seu app e o nome do pacote, o link pelo qual os testadores instalam o app, os fluxos do app que você quer testar, os dispositivos-alvo, os problemas conhecidos e observações
• Login de teste: o nome de usuário e a senha da conta de teste que você nos fornecer, se o seu app precisar de uma
• Versões com correções: a versão, o link e as observações de cada build que você enviar
• Evidências de teste: os relatórios, capturas de tela e gravações de tela que nossos testadores fazem nos nossos celulares. Eles mostram tudo o que o seu app exibe na conta de teste
• Dados do pedido: seu plano, o status do pagamento e as datas dos relatórios, como em qualquer pedido

Como protegemos

• Sua senha de teste é criptografada antes de ser armazenada nos nossos servidores e fica fora dos nossos registros de erros
• Capturas de tela e gravações ficam em armazenamento privado, sem link público. Elas só abrem para você, conectado ao seu painel, e para a nossa equipe de operações
• Os e-mails de relatório apenas avisam que um relatório está pronto. O relatório em si abre no seu painel
• O pagamento funciona como em qualquer pedido: pela Stripe, e nunca vemos o número do seu cartão (seção 06)

Quem vê esses dados

Dados pessoais dentro do seu app

Por favor, forneça apenas contas de teste e dados de teste. Se a sua conta de teste ainda exibir dados pessoais de outras pessoas, nós os consultamos apenas para testar o seu app, conforme as suas instruções, e você é responsável por ter autorização para compartilhá-los conosco.

Por quanto tempo guardamos

• Quando o seu plano termina ou é reembolsado: removemos o acesso dos nossos testadores ao seu login de teste, e os testadores removem o seu app e a conta de teste dos nossos celulares
• 30 dias depois: excluímos o login de teste (nome de usuário e senha) dos nossos registros
• Todo o resto: dados de configuração, relatórios, capturas de tela e gravações continuam no seu painel para que você possa consultá-los depois. Peça a exclusão a qualquer momento e nós a faremos em até 30 dias, exceto os registros de pedido e pagamento que somos obrigados a manter (seção 09)
• Uma boa prática: altere a senha da conta de teste quando o teste terminar

15Fale conosco

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, nossas práticas de dados, ou quiser exercer qualquer um dos seus direitos, fale conosco:

Empresa

AEBU Technology, LLC

E-mail

info@primetestlab.com

Endereço

1111B S Governors Ave, STE 84878, Dover, DE 19904, USA

Ao usar nossos serviços, você reconhece ter lido e compreendido esta Política de Privacidade.