Cosa raccogliamo, perché, e cosa non facciamo mai.

01Introduzione

Benvenuto su PrimeTestLab. Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, usiamo, divulghiamo e tuteliamo le informazioni quando usi il nostro sito web e i nostri servizi.

Società

AEBU Technology, LLC (operante come PrimeTestLab)

Email

info@primetestlab.com

Giurisdizione

Sede in Delaware, USA; serviamo clienti in tutto il mondo

02Requisito di età

Non consentiamo consapevolmente a persone di età inferiore a 18 anni di usare i nostri servizi. Devi avere almeno 18 anni per creare un account o acquistare i nostri servizi di test. Se veniamo a sapere di aver raccolto dati da chiunque abbia meno di 18 anni, prenderemo misure per rimuovere tali informazioni e chiudere ogni account associato.

03Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo informazioni personali e non personali per fornire e migliorare i nostri servizi. Di seguito l’elenco completo delle categorie di informazioni che raccogliamo.

Informazioni sull’account

• Indirizzo email: raccolto quando ti registri, effettui un ordine o ci contatti
• Nome: nome e cognome per la comunicazione e l’elaborazione degli ordini
• Password: archiviata in modo sicuro in forma crittografata (hash) se crei un account
• Numero di telefono: se lo fornisci volontariamente tramite moduli di contatto o supporto

Informazioni sul test dell’app

Quando invii un’app per il test, raccogliamo:

• Nome dell’app e nome del pacchetto
• Nome dello sviluppatore
• URL dell’app (link al Google Play Store)
• URL del canale di test
• Eventuali requisiti di test specifici che indichi

Informazioni sul dispositivo e informazioni tecniche

Quando visiti il nostro sito web, raccogliamo automaticamente:

• Indirizzo IP: usato per determinare la tua posizione geografica approssimativa (paese, regione e città)
• Tipo e versione del browser: es. Chrome 120, Safari 17
• Sistema operativo: es. Windows, macOS, Android, iOS
• Tipo di dispositivo: desktop, smartphone o tablet
• Stringa user agent: identificatore tecnico inviato dal tuo browser

Informazioni sulla posizione

Ricaviamo la tua posizione approssimativa dall’indirizzo IP tramite servizi di geolocalizzazione IP di terze parti. Include paese e codice paese, stato o regione e città. Non raccogliamo coordinate GPS precise. I dati di posizione sono approssimativi e al massimo a livello di città.

Dati di navigazione e di utilizzo

• Pagine visualizzate: quali pagine visiti e in che ordine
• Tempo trascorso: quanto resti su ciascuna pagina e sul sito in generale
• Fonte di provenienza: come sei arrivato al nostro sito (es. motore di ricerca, social media, visita diretta, annuncio)
• Dati di clic e interazione: pulsanti cliccati, moduli inviati e percorsi di navigazione
• Parametri UTM: parametri di tracciamento delle campagne negli URL (es. utm_source, utm_medium, utm_campaign)

Dati di attribuzione del traffico

Per capire come i visitatori trovano il nostro sito e misurare l’efficacia della pubblicità, raccogliamo:

• URL di provenienza: il sito o il motore di ricerca che ti ha indirizzato a noi
• Fonte di traffico: se la visita proviene da ricerca organica, pubblicità a pagamento, social media, navigazione diretta o altri canali
• Informazioni di campagna: quale campagna pubblicitaria ti ha portato sul nostro sito (per il traffico a pagamento)

Informazioni di pagamento

Usiamo Stripe per l’elaborazione sicura dei pagamenti. Da parte nostra memorizziamo solo dettagli base dell’ordine come importo e data, numero di riferimento dell’ordine e stato del pagamento (pagato o in attesa).

Dati di sondaggi, feedback e supporto

• Risposte a sondaggi opzionali (es. «Come ci hai conosciuto?»)
• Messaggi e ticket di supporto che ci invii
• Il contenuto delle conversazioni che avvii con noi in chat dal vivo o su WhatsApp
• Eventuali file o documenti che condividi con noi

04Cookie e tecnologie di tracciamento

Usiamo cookie e tecnologie simili per far funzionare il sito, analizzare il traffico ed erogare pubblicità mirata. Un cookie è un piccolo file di testo che il browser memorizza sul tuo dispositivo.

Cookie che impostiamo noi

Cookie di terze parti

I seguenti servizi di terze parti possono impostare i propri cookie sul tuo dispositivo quando visiti il nostro sito:

Archiviazione locale del browser

Usiamo l’archiviazione locale del browser per ricordare la tua preferenza di consenso ai cookie. Questi dati restano sul tuo dispositivo e non vengono trasmessi ai nostri server.

Gestione dei cookie

Puoi controllare o eliminare i cookie dalle impostazioni del browser. La maggior parte dei browser consente di visualizzare ed eliminare cookie singoli, bloccare cookie da siti specifici o da tutti i siti, impostare notifiche quando viene impostato un cookie, oppure rifiutare tutti i cookie.

05Come usiamo le tue informazioni

Usiamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:

• Per fornire i nostri servizi: elaborare gli ordini di test app, coordinare i tester e consegnare i risultati
• Per elaborare le transazioni: registrare lo storico dei pagamenti, inviare fatture e gestire gli ordini
• Per comunicare con te: inviare email di conferma ordine, aggiornamenti sui progressi del test, rispondere alle richieste e fornire supporto
• Per migliorare il sito: analizzare i modelli di utilizzo, diagnosticare problemi tecnici e migliorare l’esperienza utente
• Per misurare l’efficacia pubblicitaria: capire quali campagne e canali pubblicitari generano visite e acquisti, così da ottimizzare la spesa di marketing
• Per prevenire le frodi: rilevare e prevenire transazioni fraudolente o accessi non autorizzati
• Per adempiere agli obblighi legali: rispettare i requisiti di legge e far valere i nostri Termini e condizioni

06Servizi di terze parti e destinatari dei dati

Usiamo i seguenti servizi di terze parti per far funzionare il sito, elaborare i pagamenti, analizzare il traffico e misurare le prestazioni pubblicitarie. Ogni servizio riceve solo i dati necessari alla sua funzione.

07Come condividiamo le tue informazioni

Oltre ai servizi di terze parti descritti nella sezione 06, possiamo condividere informazioni nelle seguenti circostanze limitate:

Con i nostri tester

Quando invii un’app per il test, condividiamo informazioni di base sull’app (nome dell’app, URL di test) con i nostri tester qualificati per facilitare il processo. Le tue informazioni personali (email, nome) non vengono mai condivise con i tester.

Per gli ordini di test QA per Android, i due tester assegnati ricevono anche i dettagli di configurazione e il login di prova descritti nella sezione 14, mai il tuo nome o il tuo indirizzo email.

Trasferimenti societari

Se partecipiamo a una fusione, un’acquisizione o una cessione di beni aziendali, i tuoi dati personali possono essere trasferiti. Ti informeremo di qualsiasi cambio di titolarità o di uso dei tuoi dati personali.

Conformità legale

Possiamo divulgare informazioni per adempiere alle leggi applicabili o rispondere a richieste legali valide (come una citazione in giudizio o un’ordinanza del tribunale), oppure quando è necessario per proteggere i nostri diritti, la nostra proprietà o la sicurezza dei nostri utenti.

08Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati personali possono essere trasferiti e conservati su server situati fuori dal tuo paese di residenza: alcuni dei nostri fornitori di servizi si trovano negli Stati Uniti e, quando il nostro assistente IA risponde a un messaggio di assistenza, il testo di quella conversazione viene trattato dal nostro fornitore di IA in Cina (vedi sezione 06). Adottiamo misure ragionevoli affinché i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa Informativa sulla privacy e con le leggi sulla protezione dei dati applicabili, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE.

09Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate in questa Informativa sulla privacy, per adempiere agli obblighi di legge o per far valere i nostri accordi. Quando non ci servono più per queste finalità, li cancelliamo o li anonimizziamo. Di norma conserviamo i dati di ordini e transazioni per fini contabili e legali fino a 7 anni. Le conversazioni di assistenza (chat dal vivo, email e WhatsApp) vengono conservate per aiutarti con eventuali domande successive e tenere traccia delle tue richieste; puoi chiederci di cancellarle in qualsiasi momento (vedi sezione 10).

I dati dei test QA per Android seguono una tempistica propria, descritta nella sezione 14.

10I tuoi diritti e le tue scelte

Accesso e aggiornamenti

Puoi consultare o aggiornare le informazioni del tuo account contattandoci. Risponderemo alla tua richiesta entro un termine ragionevole.

Richieste di cancellazione

Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, comprese le tue conversazioni con noi via chat dal vivo, email e WhatsApp, scrivendoci a info@primetestlab.com. Cancelleremo i tuoi dati salvo che non siamo legalmente tenuti a conservarli.

Rinuncia alle comunicazioni promozionali

Puoi rinunciare alle email promozionali facendo clic sul link di annullamento dell’iscrizione presente in ogni email o contattandoci. Nota: non puoi rinunciare alle comunicazioni essenziali relative al servizio e ai tuoi ordini.

GDPR e diritti regionali

Se ti trovi nell’UE o in altre regioni con leggi sulla protezione dei dati, puoi avere diritti aggiuntivi, tra cui il diritto di accedere, rettificare, portare ed eliminare i tuoi dati, nonché di limitare o opporti a determinati trattamenti. Contattaci per esercitare questi diritti.

11Misure di sicurezza

Adottiamo misure commercialmente ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali, tra cui:

• Crittografia SSL/TLS per tutta la trasmissione dei dati
• Infrastruttura di hosting sicura
• Audit e aggiornamenti di sicurezza regolari
• Accesso ai dati personali limitato a chi ne ha effettivamente bisogno
• Elaborazione sicura dei pagamenti tramite Stripe

Tuttavia, nessuna misura di sicurezza è del tutto infallibile. In caso di violazione dei dati, seguiremo i requisiti legali applicabili per notificarti e informare le autorità competenti.

12Riservatezza delle informazioni sull’app

Sappiamo che la tua app può contenere funzionalità proprietarie o contenuti non ancora pubblicati. Trattiamo tutte le informazioni sull’app con stretta riservatezza.

13Modifiche a questa informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare di tanto in tanto questa Informativa sulla privacy. Quando lo facciamo:

• Aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» in cima a questa pagina
• Forniremo un avviso aggiuntivo (ad esempio un’email) se le modifiche sono significative

L’uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione di qualsiasi modifica costituisce il tuo riconoscimento delle modifiche e il tuo consenso all’informativa rivista.

14Dati dei test QA per Android

Questa sezione integra il resto della presente informativa per gli ordini di test QA per Android. Descrive cosa raccogliamo per testare la tua app, chi vede questi dati, come li proteggiamo e per quanto tempo li conserviamo.

Cosa raccogliamo

• Dettagli di configurazione: il nome della tua app e il nome del pacchetto, il link da cui i tester la installano, i flussi dell’app che vuoi far testare, i dispositivi di destinazione, i problemi noti e le note
• Login di prova: il nome utente e la password dell’account di test che ci fornisci, se la tua app ne richiede uno
• Build di correzione: la versione, il link e le note di ogni build che invii
• Prove del test: i report, gli screenshot e le registrazioni dello schermo che i nostri tester realizzano sui nostri telefoni. Mostrano tutto ciò che la tua app visualizza nell’account di test
• Dati dell’ordine: il tuo piano, lo stato del pagamento e le date dei report, come per qualsiasi ordine

Come li proteggiamo

• La tua password di test viene cifrata prima di essere salvata sui nostri server ed è esclusa dai nostri log degli errori
• Screenshot e registrazioni sono conservati in uno spazio di archiviazione privato, senza alcun link pubblico. Si aprono solo per te, dopo l’accesso alla tua dashboard, e per il nostro team operativo
• Le email sui report ti avvisano solo che un report è pronto. Il report vero e proprio si apre nella tua dashboard
• Il pagamento funziona come per ogni ordine: tramite Stripe, e non vediamo mai il numero della tua carta (sezione 06)

Chi vede questi dati

Dati personali all’interno della tua app

Ti chiediamo di fornirci solo account di test e dati di test. Se il tuo account di test mostra comunque dati personali di altre persone, li consultiamo solo per testare la tua app, secondo le tue istruzioni, e sei tu responsabile di avere il diritto di condividerli con noi.

Per quanto tempo li conserviamo

• Quando il tuo piano termina o viene rimborsato: revochiamo ai nostri tester l’accesso al tuo login di prova, e i tester rimuovono la tua app e l’account di test dai nostri telefoni
• 30 giorni dopo: cancelliamo il login di prova (nome utente e password) dai nostri archivi
• Tutto il resto: dettagli di configurazione, report, screenshot e registrazioni restano nella tua dashboard, così puoi consultarli di nuovo. Chiedici di cancellarli in qualsiasi momento e lo faremo entro 30 giorni, ad eccezione dei dati degli ordini e dei pagamenti che siamo tenuti a conservare (sezione 09)
• Una buona abitudine: cambia la password dell’account di test al termine dei test

15Contattaci

Se hai domande o dubbi su questa Informativa sulla privacy, sulle nostre pratiche relative ai dati, o desideri esercitare uno dei tuoi diritti, contattaci:

Società

AEBU Technology, LLC

Email

info@primetestlab.com

Indirizzo

1111B S Governors Ave, STE 84878, Dover, DE 19904, USA

Usando i nostri servizi, riconosci di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy.