الخيار 1: استرداد كامل
- 100% من دفعتك تُعاد
- إلى طريقة الدفع الأصلية
- تُعالَج خلال 7 أيام عمل
- بلا استرداد جزئي: المبلغ كامل أو لا شيء
سياسة الاسترداد
إن قالت Google لا، تسترد مالك.
كل طلب اختبار مغلق في Google Play مشمول بضمان مكتوب: أكمل الاختبار لمدة 14 يومًا معنا، وإذا رفضت Google تطبيقك رغم ذلك، تختار أنت بين استرداد كامل المبلغ وإعادة الاختبار مجانًا. هذه الصفحة هي السياسة كاملة، بكلمات واضحة.
اختيارك · ندعم أي خيار بلا سؤال
99.9% من عملائنا يحصلون على الاعتماد من المحاولة الأولى. الضمان لراحتك؛ معظم المطوّرين لا يحتاجونه أبدًا.
هل طلبت اختبار QA لتطبيقات Android بدلًا من ذلك؟ إنها خدمة منفصلة لها قواعد استرداد خاصة بها، في نهاية هذه الصفحة.
آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026 · الاختبار المغلق وQA لتطبيقات Android · AEBU Technology, LLC
الضمان
كيف يعمل الضمان.
أربع خطوات، بلا متاهة في الحواشي. هذا المسار كاملًا من الطلب إلى النتيجة إن رفضت Google تطبيقك.
-
الخطوة 01
تكمل معنا فترة الاختبار البالغة 14 يومًا
يثبّت مختبِرونا تطبيقك ويستخدمونه طوال الـ14 يومًا كاملة كما يشترط Google Play.
-
الخطوة 02
تقدّم طلب الإصدار العلني في Google Play
بعد اكتمال الاختبار، ترسل طلب الإصدار العلني إلى Google.
-
الخطوة 03
إن رفضت Google تطبيقك، تواصل معنا
أرسل لنا بالبريد إشعار الرفض من Google. بلا نماذج طويلة وبلا تعقيد. نرد عادة خلال 4 ساعات إلى 3 أيام، وقد يصل إلى 5 أيام في حالات نادرة.
-
الخطوة 04
أنت تختار النتيجة
القرار لك بالكامل، وندعم أي خيار بلا سؤال:
الطلب
رسالة واحدة تكفي.
بلا نماذج وبلا عقبات. أرسل بريدًا بثلاثة أمور ونتولّى الباقي.
إلى
info@primetestlab.com
الموضوع
طلب استرداد أو إعادة اختبار
أدرج هذه الثلاثة:
- رسالة رفض Google حوّل رسالة الرفض الرسمية التي وصلتك من Google Play. هذا هو الإثبات الأساسي الذي نحتاجه.
-
معرّف حزمة تطبيقك (package name)
لنطابقه مع طلبك، مثل
com.yourcompany.appname - تفضيلك: استرداد أو إعادة اختبار أخبرنا بأي خيار تريد. يمكنك أيضًا أن تقرر لاحقًا؛ يكفي أن تعلمنا أنك تريد بدء العملية.
وقت الرد
4 ساعات إلى 3 أيام
حتى 5 أيام في حالات نادرة
نافذة المطالبة
14 يومًا
من تاريخ إشعار الرفض من Google
معالجة الاسترداد
~7 أيام عمل
إلى طريقة الدفع الأصلية
التفاصيل الدقيقة، بكلام واضح
ما المغطى، وما ليس كذلك.
الضمان حقيقي وله حدود. هذه هي، بلا لفّ، حتى لا تكون هناك مفاجآت لاحقًا. ينطبق عندما يكمل تطبيقك اختبارنا وتظل Google ترفضه.
مغطى بالضمان
- رفضت Google تطبيقك بعد الاختبار الكامل. أكملت معنا 14 يومًا من الاختبار وظلّت Google ترفض الإصدار العلني: تختار استردادًا كاملًا أو إعادة اختبار مجانية.
- تلغي قبل بدء الاختبار. تلغي الطلب قبل أن نبدأ العملية وتسترد المبلغ كاملًا.
- فشلت إعادة الاختبار المجانية مجددًا. إعادة الاختبار لا تستهلك حقك في الاسترداد؛ ما زال بإمكانك طلب المبلغ كاملًا.
غير مغطى
- تغيير الرأي. قررت عدم المتابعة بعد الطلب وتعيين المختبِرين.
- عجزت عن تجهيز تطبيقك. لم تستطع إعداد الاختبار المغلق (closed testing): مثل عدم رفع المختبِرين، أو عدم تقديم رابط الاختبار، أو عدم إكمال الإعداد في Google Play.
- إزالة المختبِرين مبكرًا. أزلت مختبِرينا قبل اكتمال 14 يومًا.
- إزالة التطبيق. أزلت تطبيقك أو ألغيت نشره أثناء فترة الاختبار.
- رفض بسبب سياسات المحتوى. رُفض تطبيقك لانتهاك سياسات محتوى Google بلاي، بلا علاقة بشرط الاختبار.
- بلا إثبات للرفض. لا تستطيع تقديم رسالة الرفض الرسمية من Google.
لست متأكدًا إن كانت حالتك مؤهّلة؟ راسلنا فقط. نراجع كل طلب فرديًا ونريد حلًا عادلًا. في حالات استثنائية غير مدرجة أعلاه، نعمل معك لإيجاد أفضل نتيجة.
أسئلة الاسترداد
أسئلة شائعة عن الاسترداد.
إن لم تجد سؤالك هنا، اسألنا مباشرة. يردّ إنسان، بسرعة.
ماذا لو اخترت إعادة الاختبار المجانية وفشلت مجددًا؟
يمكنك عندها طلب استرداد كامل المبلغ. إعادة الاختبار لا تلغي خيار الاسترداد؛ تعطيك فرصة أخرى أولًا فقط.
كم لدي من الوقت لطلب الاسترداد؟
لديك 14 يومًا من تاريخ استلام إشعار الرفض من Google للتواصل معنا.
هل أسترد المبلغ إن ألغيت قبل بدء الاختبار؟
نعم. إن ألغيت طلبك قبل أن نبدأ عملية الاختبار، تسترد المبلغ كاملًا. بعد بدء الاختبار، ينطبق الضمان فقط على نتيجة رفض Google.
ما الإثبات الذي أحتاجه للاسترداد؟
يكفي أن تُحوّل إلينا رسالة الرفض الرسمية من Google Play. ذلك هو الأساس. أدرج معرّف حزمة التطبيق (package name) حتى نطابق الطلب بسرعة.
كيف سأستلم استردادي؟
تُعاد الاستردادات إلى طريقة الدفع الأصلية، البطاقة أو الوسيلة التي استخدمتها عند الدفع. تظهر عادة خلال نحو 7 أيام عمل في حسابك بعد موافقتنا على الاسترداد.
تحدّث مع إنسان، لا روبوت
متوسط الرد: أقل من 5 دقائق، أي يوم
أو راسل info@primetestlab.com · تواصل مع الدعم
راسلنا على واتسابالاختبار المغلق لجوجل بلاي
اطلب والضمان خلفك.
99.9% من التطبيقات تحصل على الاعتماد من المحاولة الأولى. إن كان تطبيقك الاستثناء، هذه الصفحة تساندك.
ابتداءً من 19.99 US$ · دون اشتراك · الشروط والأحكام
AEBU Technology, LLC · 1111B S Governors Ave, STE 84878, Dover, DE 19904 · info@primetestlab.com
اختبار QA لتطبيقات Android
خطط QA: الاسترداد والإلغاء.
هذا القسم مخصّص لطلبات اختبار QA لتطبيقات Android فقط (QA Review, QA Improve and Retest and QA Launch). ولا شيء فيه يغيّر ضمان الاختبار المغلق الوارد أعلاه. فخطط QA تبيع تقارير الأخطاء وإعادة الفحص، لا موافقة Google، ولذلك لها قواعدها الخاصة.
خطط QA: استرداد المبلغ
- تلغي قبل بدء الاختبار. يبدأ الاختبار عندما يثبّت مختبِروك تطبيقك ويبدؤون الجولة الأولى. وحتى ذلك الحين تحصل على استرداد كامل المبلغ عند الطلب، حتى لو لم تملأ نموذج الإعداد قط أو لم تُثبَّت نسختك أبدًا. ويبقى طلبك مفتوحًا حتى تطلب: لا نلغيه أبدًا من تلقاء أنفسنا. ولتغيير الخطة، ألغِ الطلب واطلب الخطة التي تريدها.
- لا نستطيع اختبار تطبيقك. إذا تبيّن لنا قبل بدء الاختبار أنه يحتاج إلى عتاد أو منطقة أو إصدار Android لا يتوفر في هواتفنا: استرداد كامل المبلغ.
- يتأخر تقرير بسببنا. أكثر من يومين بعد موعده في لوحة التحكم: تُردّ إليك حصة ذلك التقرير.
- لا نستطيع إكمال خطتك. عن كل تقرير لا نستطيع تسليمه: تُردّ حصته. وإذا لم نسلّم أي تقرير، فالسعر كاملًا.
- بند خطأ غير مكتمل. الخطوات أو لقطة الشاشة أو الهاتف ناقصة، أو لا تستطيع إعادة إنتاج الخطأ من خطواته: أخبرنا خلال 7 أيام من التقرير. نصحّحه في التقرير التالي، أو خلال 3 أيام من التقرير النهائي. وإن لم نستطع، تُردّ حصة ذلك التقرير.
خطط QA: لا استرداد
- تغيير رأيك بعد بدء الاختبار.
- العثور على أخطاء قليلة أو عدم العثور على أي خطأ. التقرير الخالي من الأخطاء تقرير مُسلَّم: فهو يسرد المسارات والهواتف التي فُحصت.
- قرارات Google Play. الموافقة أو الرفض أو أي إجراء متعلق بالسياسات على تطبيقك. واختبار QA لا يغيّرها.
- الأخطاء المكتشفة لاحقًا من قِبل مستخدميك أو Google أو اختبارك الخاص.
- الإضافات غير المستخدمة. نسخ الإصلاح أو مسارات التطبيق أو عمليات إعادة الفحص التي لم يستخدمها التقرير الأخير.
- المشكلات من جهتك بعد تنفيذ جولة. نسخة أو رابط أو بيانات دخول معطوبة، أو تأخر الردود: يواصل المختبِرون العمل على آخر نسخة كانت تعمل.
- رأي مختلف بشأن تقييم درجة الخطورة، أو مراجعة صفحة التطبيق، أو حكم الإطلاق. اسألنا وسنشرحه أو نعيد النظر فيه.
QA Review
$23.33
لكل تقرير ($69.99، 3 تقارير)
QA Improve and Retest
$19.83
لكل تقرير ($119، 6 تقارير)
QA Launch
$28.43
لكل تقرير ($199، 7 تقارير)
حصة التقرير الواحد هي سعر الخطة مقسومًا على عدد التقارير في الخطة، كما هو موضّح أعلاه. ولا يتجاوز أي استرداد أبدًا ما دفعته مقابل الخطة.
الاختبار المغلق المشمول (QA Improve and Retest and QA Launch) ليست له قيمة نقدية: إزالته عند إتمام الطلب لا تغيّر السعر، ولا يمكن استرداد مبلغه بشكل مستقل. وإذا رفضت Google طلب الإصدار العلني بعد اختباره الكامل لمدة 14 يومًا، تحصل على إعادة الاختبار مجانًا بموجب الضمان الوارد أعلاه؛ ولا يجعل قرار Google خطة QA قابلة للاسترداد. وإذا ألغيت خطة QA قبل بدء اختبار QA ولكن بعد بدء الاختبار المغلق، نردّ إليك سعر الخطة مخصومًا منه سعر الاختبار المغلق المعروض عند إتمام الطلب، ويستمر الاختبار المغلق حتى نهايته.
الاختبار المغلق المضاف عند إتمام الطلب إلى خطة لا تشمله هو طلب اختبار مغلق منفصل يُدفع ضمن الدفعة نفسها. ويخضع لسياسة الاختبار المغلق الواردة أعلاه، بما في ذلك الضمان، واسترداد مبلغ أحد الطلبين لا يمسّ الطلب الآخر.
لطلب استرداد مبلغ QA، راسل info@primetestlab.com برقم طلبك وما حدث. الإلغاء قبل بدء الاختبار ليس له موعد نهائي. أما ما بعد ذلك، فاكتب خلال 14 يومًا من التقرير المعني (7 أيام لبند خطأ غير مكتمل). نرد خلال مدة تتراوح بين 4 ساعات و3 أيام، وقد تصل إلى 5 أيام في حالات نادرة، ويصل المبلغ المسترد المعتمد إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال نحو 7 أيام عمل. وتُكمل شروط اختبار QA لتطبيقات Android وقواعد بيانات QA هذه السياسة.