Chuyển đến nội dung

Điều khoản dịch vụ

Các điều khoản, viết để bạn đọc được.

Điều khoản dịch vụ này áp dụng cho mọi đơn hàng PrimeTestLab: chúng tôi giao gì, chúng tôi yêu cầu gì ở bạn, thanh toán và hoàn tiền hoạt động thế nào, và điều gì xảy ra nếu có sự cố. Khi đặt hàng hoặc dùng dịch vụ thử nghiệm khép kín (thử nghiệm khép kín) của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản này.

Đảm bảo hoàn tiền Thanh toán một lần, không thuê bao Luật Delaware, Hoa Kỳ

Cập nhật lần cuối ngày 11 tháng 10 năm 2026 · AEBU Technology, LLC · Áp dụng cho mọi đơn hàng và nền tảng

01Đồng ý với điều khoản

Chào mừng bạn đến với PrimeTestLab, do AEBU Technology, LLC vận hành ("chúng tôi"). Khi mua dịch vụ, liên hệ chúng tôi, hoặc tương tác với nền tảng theo cách khác, bạn ("Khách hàng" hoặc "bạn") đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản dịch vụ này ("Điều khoản").

Quan trọng: khi đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, vui lòng không sử dụng dịch vụ. Các Điều khoản này áp dụng cho mọi dịch vụ cung cấp qua website, hồ sơ Fiverr, hoặc bất kỳ nền tảng nào khác nơi chúng tôi cung cấp dịch vụ.

02Dịch vụ của chúng tôi

Mô tả dịch vụ

PrimeTestLab cung cấp dịch vụ thử nghiệm ứng dụng Android chuyên nghiệp, được thiết kế để giúp nhà phát triển đáp ứng yêu cầu thử nghiệm khép kín của Google Play. Dịch vụ bao gồm:

  • Cung cấp 12 đến 25 người thử nghiệm là người thật (theo gói bạn mua) với thiết bị Android riêng
  • Thời gian thử nghiệm liên tục 14 ngày theo yêu cầu của Google Play
  • Thử nghiệm từ 120+ quốc gia trên thế giới
  • Báo cáo lỗi và phản hồi (tùy gói)
  • Hỗ trợ quy trình đăng ký quyền truy cập kênh phát hành công khai
  • Dịch vụ thử nghiệm ứng dụng WearOS

Giới hạn dịch vụ

Dù chúng tôi duy trì tỷ lệ thành công 99,9%, chúng tôi không thể cam kết Google Play sẽ phê duyệt ứng dụng của bạn vì quyết định cuối cùng thuộc về Google. Chúng tôi cung cấp hạ tầng thử nghiệm và hỗ trợ; việc ứng dụng tuân thủ chính sách của Google là trách nhiệm của khách hàng.

Chúng tôi cũng bán kiểm thử QA Android, một dịch vụ riêng: hai người kiểm thử QA tìm lỗi trong ứng dụng của bạn trên điện thoại thật, ghi lại các lỗi và kiểm tra lại bản sửa của bạn. Dịch vụ này không được tính vào yêu cầu thử nghiệm khép kín của Google. Mục 17 quy định các điều khoản của dịch vụ này.

03Tài khoản người dùng

Khi bạn đặt hàng, tài khoản được tạo tự động bằng địa chỉ email bạn cung cấp lúc thanh toán. Mật khẩu tạm thời được gửi đến email, bạn có thể đổi bất cứ lúc nào từ trang tổng quan.

  • Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập
  • Bạn phải cung cấp địa chỉ email hợp lệ và chính xác
  • Một tài khoản cho mỗi người; không chia sẻ tài khoản với người khác
  • Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình
  • Thông báo ngay cho chúng tôi nếu bạn cho rằng tài khoản đã bị xâm phạm

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt các tài khoản vi phạm Điều khoản này hoặc bị dùng cho mục đích gian lận.

04Điều kiện sử dụng

Khi sử dụng dịch vụ, bạn tuyên bố và cam đoan rằng:

  • Bạn đủ 18 tuổi trở lên hoặc có thẩm quyền pháp lý để ký kết hợp đồng
  • Bạn có quyền hợp pháp sử dụng ứng dụng gửi để thử nghiệm
  • App của bạn tuân thủ mọi luật áp dụng và chính sách Google Play
  • Bạn sẽ cung cấp thông tin chính xác cần thiết cho thử nghiệm

Không chấp nhận: chúng tôi không nhận ứng dụng chứa malware, nội dung bất hợp pháp, ngôn từ thù ghét, hoặc bất kỳ nội dung nào vi phạm chính sách Google Play.

05Cung cấp dịch vụ

Mục này áp dụng cho các đơn hàng thử nghiệm khép kín Google Play. Đơn hàng kiểm thử QA Android tuân theo mục 17.

Quy trình thử nghiệm

  • Thời gian bắt đầu: thử nghiệm thường bắt đầu trong vòng 4 giờ, và hầu hết trường hợp trong 6 giờ, sau khi chúng tôi nhận URL thử nghiệm và xác nhận bạn đã tải lên danh sách người thử nghiệm
  • Thời lượng: 14 ngày liên tục thử nghiệm chủ động theo yêu cầu của Google Play
  • Thời gian hoàn tất: tối đa 21 ngày tổng cộng, bao gồm kỳ thử nghiệm và hỗ trợ đăng ký quyền truy cập kênh phát hành công khai

Trách nhiệm của khách hàng

Để dịch vụ được cung cấp suôn sẻ, bạn phải:

  • Cung cấp URL kênh thử nghiệm khép kín hợp lệ
  • Tải file CSV người thử nghiệm của chúng tôi lên Google Play Console
  • Đảm bảo ứng dụng đã được tải lên đúng và sẵn sàng cho thử nghiệm
  • Phản hồi mọi thắc mắc hoặc sự cố trong vòng 24 giờ
  • Không gỡ người thử nghiệm trong kỳ thử nghiệm 14 ngày

06Điều khoản thanh toán

Phương thức thanh toán

Phương thức thanh toán chính là Stripe, được tích hợp đầy đủ và có sẵn cho mọi khách hàng trên website. Phương thức được chấp nhận gồm thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, và các phương thức khác hiển thị trên trang thanh toán. Mọi giá được niêm yết bằng đô la Mỹ (USD) trừ khi có ghi chú khác.

Lịch thanh toán

Yêu cầu thanh toán đủ trước khi thử nghiệm bắt đầu. Chúng tôi không bắt đầu thử nghiệm cho đến khi thanh toán được xác nhận.

Giá

Chúng tôi có quyền thay đổi giá bất cứ lúc nào. Giá hiển thị tại thời điểm bạn mua là giá bạn trả. Giá khuyến mãi và giảm giá do chúng tôi quyết định và có thể rút bất cứ lúc nào.

Chargeback và tranh chấp thanh toán

Vui lòng liên hệ chúng tôi trước khi mở tranh chấp. Nếu bạn không hài lòng với giao dịch vì bất kỳ lý do nào, hãy liên hệ trước tại info@primetestlab.com. Chúng tôi cam kết giải quyết nhanh và công bằng.

Mở chargeback hoặc tranh chấp thanh toán với ngân hàng mà không liên hệ chúng tôi trước được coi là vi phạm Điều khoản này. Nếu chargeback được mở cho dịch vụ đã giao hoặc đang thực hiện:

  • Chúng tôi có quyền phản đối chargeback với bằng chứng đã cung cấp dịch vụ
  • Tài khoản của bạn có thể bị tạm ngưng đến khi tranh chấp được giải quyết
  • Mọi dịch vụ thử nghiệm đang chạy có thể bị tạm dừng

Chúng tôi có chính sách hoàn tiền rõ ràng (xem mục 07) và khuyến khích bạn dùng chính sách đó thay vì mở chargeback.

07Chính sách hoàn tiền

Mục này áp dụng cho các đơn hàng thử nghiệm khép kín Google Play. Đơn hàng kiểm thử QA Android tuân theo mục 17.

Cam kết quyền truy cập kênh phát hành công khai

Nếu Google từ chối ứng dụng của bạn sau khi hoàn tất thử nghiệm của chúng tôi, bạn chọn kết quả:

  • Lựa chọn 1, hoàn tiền toàn bộ: nhận lại toàn bộ số tiền đã thanh toán
  • Lựa chọn 2, thử nghiệm lại miễn phí: thêm 14 ngày thử nghiệm miễn phí để thử lại đăng ký quyền truy cập kênh phát hành công khai

Bằng chứng bắt buộc: bạn phải chuyển tiếp email từ chối chính thức của Google cho đội hỗ trợ. Yêu cầu không có tài liệu này có thể bị từ chối.

Với tỷ lệ thành công 99,9%, hầu hết ứng dụng được phê duyệt ngay lần đầu. Nhưng nếu không, bạn chọn: hoàn tiền toàn bộ hoặc thử nghiệm lại miễn phí.

Cách yêu cầu hoàn tiền

  • Liên hệ: gửi email tới info@primetestlab.com
  • Thời hạn: gửi trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận thông báo từ chối
  • Thông tin cần có: email đã đăng ký, bằng chứng mua hàng, và bằng chứng Google từ chối
  • Thời gian phản hồi: thường trong 4 giờ đến 3 ngày, tối đa 5 ngày trong trường hợp hiếm

Xử lý và thời gian

  • Hoàn tiền được xử lý qua phương thức thanh toán ban đầu
  • Xử lý thường mất 7 ngày làm việc kể từ khi được chấp thuận
  • Không hoàn tiền một phần; mọi hoàn tiền đều là toàn bộ số tiền

Hoàn tiền chỉ áp dụng khi ứng dụng của bạn hoàn tất thử nghiệm của chúng tôi và vẫn bị Google từ chối. Sau khi đặt hàng, chúng tôi không hoàn tiền vì đổi ý hoặc nếu khách hàng không chuẩn bị được ứng dụng để thử nghiệm.

Không đủ điều kiện hoàn tiền

  • Đổi ý sau khi đặt hàng
  • Khách hàng không chuẩn bị được ứng dụng để thử nghiệm (ví dụ không cung cấp URL cần thiết, không tải lên người thử nghiệm, hoặc không hoàn tất thiết lập ứng dụng)
  • Khách hàng gỡ người thử nghiệm trong kỳ thử nghiệm
  • App bị khách hàng gỡ hoặc tạm ngưng trong lúc thử nghiệm
  • App bị từ chối vì vi phạm chính sách Google Play không liên quan đến yêu cầu thử nghiệm
  • Yêu cầu có dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng

Để biết chi tiết đầy đủ, xem trang Chính sách hoàn tiền đầy đủ.

08Sử dụng được chấp nhận

Khi dùng website và dịch vụ, bạn đồng ý không:

  • Gửi ứng dụng chứa malware, spyware, hoặc mã độc hại
  • Gửi ứng dụng vi phạm chính sách Google Play hoặc luật áp dụng
  • Cung cấp thông tin sai hoặc gây hiểu nhầm lúc thanh toán hoặc đăng ký tài khoản
  • Cố thao túng, lợi dụng, hoặc can thiệp quy trình thử nghiệm của chúng tôi
  • Bán lại, phân phối lại, hoặc khai thác thương mại dịch vụ mà không có sự cho phép bằng văn bản
  • Dùng công cụ tự động, bot, hoặc script để truy cập website
  • Cố truy cập trái phép hệ thống của chúng tôi hoặc tài khoản người dùng khác
  • Dùng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp hoặc không được phép

Chúng tôi có quyền từ chối dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản vì mọi vi phạm các quy tắc này, không hoàn tiền.

09Sở hữu trí tuệ

Tài sản của chúng tôi

Website, thương hiệu, logo, nội dung, thiết kế và mọi tài liệu liên quan của PrimeTestLab thuộc sở hữu của AEBU Technology, LLC. Bạn không được sao chép, tái tạo, hoặc sử dụng bất kỳ thương hiệu hay nội dung nào của chúng tôi nếu không có sự cho phép bằng văn bản.

Tài sản của bạn

Bạn giữ toàn bộ quyền sở hữu ứng dụng và mọi sở hữu trí tuệ liên quan. Khi gửi ứng dụng để thử nghiệm, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép có giới hạn, tạm thời để truy cập và cài ứng dụng chỉ nhằm cung cấp dịch vụ thử nghiệm. Giấy phép này kết thúc khi kỳ thử nghiệm hoàn tất.

Chúng tôi không bao giờ đòi sở hữu ứng dụng của bạn, không công bố ứng dụng, và không dùng ứng dụng cho mục đích nào khác ngoài thử nghiệm bạn đã mua.

10Bảo mật và quyền riêng tư

Chúng tôi coi mọi thông tin khách hàng là bảo mật nghiêm ngặt. Bao gồm:

  • Chi tiết, tính năng và chức năng của app
  • Kế hoạch và chiến lược kinh doanh
  • Chi tiết triển khai kỹ thuật
  • Mọi thông tin độc quyền được chia sẻ trong quá trình cung cấp dịch vụ

Cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được nêu trong Chính sách bảo mật.

11Tuyên bố miễn trừ

Không cam kết phê duyệt

Dù chúng tôi duy trì tỷ lệ thành công 99,9%, chúng tôi không thể cam kết Google sẽ phê duyệt ứng dụng của bạn để mở quyền truy cập kênh phát hành công khai. Quyết định phê duyệt cuối cùng thuộc riêng về Google, dựa trên chính sách và quy trình xem xét của họ.

Nền tảng bên thứ ba

Chúng tôi không liên kết với Google, Google Play, hoặc bất kỳ nền tảng bên thứ ba nào khác. Thay đổi chính sách hoặc yêu cầu của Google Play nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Tính sẵn sàng của dịch vụ

Chúng tôi nỗ lực cung cấp dịch vụ không gián đoạn nhưng không thể cam kết sẵn sàng mọi lúc do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát, bao gồm nhưng không giới hạn kết nối internet, sự cố nền tảng bên thứ ba, hoặc sự kiện bất khả kháng.

12Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được luật cho phép, PrimeTestLab và AEBU Technology, LLC không chịu trách nhiệm về:

  • Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả, hoặc mang tính trừng phạt
  • Mất lợi nhuận, doanh thu, dữ liệu, hoặc cơ hội kinh doanh
  • Thiệt hại phát sinh từ quyết định của Google liên quan đến ứng dụng của bạn
  • Hành động của bên thứ ba hoặc thay đổi nền tảng

Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với mọi khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này không vượt quá số tiền bạn đã trả cho dịch vụ cụ thể làm phát sinh khiếu nại.

13Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho PrimeTestLab, AEBU Technology, LLC, cán bộ, nhân viên và đối tác của họ không bị thiệt hại từ mọi khiếu nại, thiệt hại, tổn thất, trách nhiệm, hoặc chi phí (bao gồm phí pháp lý) phát sinh từ: (a) việc bạn sử dụng dịch vụ; (b) ứng dụng của bạn hoặc nội dung của app; (c) việc bạn vi phạm Điều khoản này; hoặc (d) việc bạn vi phạm luật áp dụng hoặc quyền của bên thứ ba.

Nghĩa là nếu ứng dụng của bạn gây ra vấn đề pháp lý cho chúng tôi (ví dụ xâm phạm sở hữu trí tuệ của người khác), bạn chịu trách nhiệm chi trả các chi phí phát sinh.

14Chấm dứt

Chấm dứt bởi khách hàng

Đối với đơn hàng thử nghiệm khép kín Google Play: sau khi đặt hàng, đơn không được hoàn tiền vì đổi ý hoặc không chuẩn bị được ứng dụng để thử nghiệm, và chỉ được hoàn tiền khi ứng dụng hoàn tất thử nghiệm của chúng tôi và bị Google từ chối. Xem mục 07 để biết đầy đủ điều khoản hoàn tiền. Đơn hàng kiểm thử QA Android có thể được hủy để hoàn tiền toàn bộ cho đến khi việc kiểm thử bắt đầu; mục 17 quy định các trường hợp còn lại.

Chấm dứt bởi PrimeTestLab

Chúng tôi có quyền chấm dứt dịch vụ nếu:

  • App của bạn vi phạm chính sách Google Play hoặc luật áp dụng
  • Bạn cung cấp thông tin sai hoặc gây hiểu nhầm
  • Bạn có hành vi lạm dụng hoặc đe dọa
  • Thanh toán không được nhận hoặc bị đảo ngược

15Tranh chấp và luật áp dụng

Bước 1: liên hệ chúng tôi trước

Trước khi theo đuổi bất kỳ giải quyết tranh chấp chính thức nào, bạn đồng ý liên hệ trước tại info@primetestlab.com và cho chúng tôi 15 ngày làm việc để giải quyết không chính thức. Hầu hết vấn đề có thể giải quyết nhanh qua trao đổi trực tiếp.

Bước 2: giải quyết chính thức

Nếu không giải quyết được tranh chấp một cách không chính thức, mọi thủ tục pháp lý sẽ được đưa ra độc quyền tại các tòa án ở Kent County, Delaware, USA. Bạn đồng ý với thẩm quyền cá nhân của các tòa án đó.

Luật áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật của bang Delaware, Hoa Kỳ, không xét đến các quy định xung đột pháp luật.

Từ bỏ kiện tập thể

Bạn đồng ý mọi giải quyết tranh chấp chỉ được tiến hành trên cơ sở cá nhân, không phải dưới dạng kiện tập thể hoặc thủ tục đại diện. Bạn từ bỏ quyền tham gia kiện tập thể hoặc trọng tài theo lớp đối với PrimeTestLab.

16Điều khoản chung

Toàn bộ thỏa thuận

Các Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách hoàn tiền, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và PrimeTestLab về việc sử dụng dịch vụ. Chúng thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi, hoặc hiểu biết trước đó.

Tính tách rời

Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tòa có thẩm quyền xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

Không từ bỏ quyền

Việc chúng tôi không thực thi quyền hoặc điều khoản nào tại một thời điểm không cấu thành từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó. Chúng tôi vẫn có thể thực thi sau này.

Giao tiếp điện tử

Khi dùng dịch vụ, bạn đồng ý nhận thông tin từ chúng tôi bằng phương thức điện tử (email, thông báo trên website). Bạn đồng ý rằng mọi thỏa thuận, thông báo và trao đổi khác mà chúng tôi cung cấp bằng điện tử đáp ứng yêu cầu pháp lý về hình thức văn bản.

Bất khả kháng

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chậm trễ hoặc không thực hiện do hoàn cảnh ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn thiên tai, sự cố internet, thay đổi nền tảng bên thứ ba (như cập nhật chính sách Google Play), hành động của chính phủ, hoặc sự kiện bất khả kháng khác.

Chuyển nhượng

Bạn không được chuyển nhượng hoặc chuyển giao quyền theo Điều khoản này nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo cho bạn.

Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản theo thời gian. Khi thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Điều khoản định kỳ. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mọi thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản mới.

17Dịch vụ kiểm thử QA Android

Mục này áp dụng cho các đơn hàng kiểm thử QA Android: các gói QA Review, QA Improve and Retest and QA Launch được bán trên trang kiểm thử QA Android của chúng tôi. Mục 05 và 07 mô tả thử nghiệm khép kín Google Play và không áp dụng cho đơn hàng QA. Mọi mục khác của Điều khoản này cũng áp dụng cho đơn hàng QA. Khi mục này và một mục khác quy định khác nhau về một đơn hàng QA, mục này được áp dụng.

Những gì bạn mua

Hai người kiểm thử QA dùng ứng dụng của bạn trên điện thoại Android thật thuộc kho thiết bị của chúng tôi và thực hiện các luồng sử dụng bạn liệt kê khi thiết lập. Sau mỗi vòng kiểm thử theo lịch, bạn nhận một báo cáo bằng văn bản. Người kiểm thử kiểm tra lại các bản dựng sửa lỗi mà gói của bạn bao gồm và ghi nhận từng bản sửa có đạt hay không. Gói của bạn quy định số ngày, số báo cáo, luồng sử dụng, bản dựng sửa lỗi và điện thoại, những lỗi nào được quay màn hình, cùng mọi phần xem xét trang thông tin, kết luận ra mắt hoặc thử nghiệm khép kín đi kèm, như hiển thị cho gói đó khi thanh toán.

Những gì bạn cung cấp

  • Một bản dựng Android cài đặt được mà chúng tôi có thể truy cập qua đường liên kết: trang thông tin Google Play của bạn, đường liên kết chọn tham gia kênh thử nghiệm, lời mời Firebase App Distribution hoặc đường liên kết tải xuống.
  • Một thông tin đăng nhập kiểm thử riêng nếu ứng dụng cần, chỉ với các quyền mà luồng sử dụng của bạn cần. Không bao giờ là tài khoản của khách hàng thật, thông tin đăng nhập Play Console hay khóa ký ứng dụng của bạn.
  • Dữ liệu kiểm thử thay vì dữ liệu cá nhân thật. Nếu tài khoản kiểm thử vẫn hiển thị dữ liệu cá nhân của người khác, bạn xác nhận rằng bạn được phép chia sẻ dữ liệu đó với chúng tôi để kiểm thử.
  • Thiết lập thanh toán thử nghiệm cho mọi giao dịch mua trong luồng sử dụng của bạn, chẳng hạn kiểm thử giấy phép (license testing) của Google Play. Người kiểm thử của chúng tôi không thực hiện thanh toán thật trong ứng dụng của bạn.
  • Thông tin thiết lập chính xác, và câu trả lời khi người kiểm thử hỏi về quyền truy cập.

Người kiểm thử sẽ thay đổi dữ liệu. Trong khi kiểm thử, họ tạo, sửa và xóa dữ liệu bên trong tài khoản kiểm thử và ứng dụng. Đừng cấp cho chúng tôi quyền truy cập vào bất cứ thứ gì bạn không thể chấp nhận bị thay đổi, và hãy tự sao lưu: chúng tôi không chịu trách nhiệm về dữ liệu được tạo, thay đổi hoặc bị mất ở đó trong quá trình kiểm thử.

Bắt đầu và lịch trình

Việc kiểm thử bắt đầu khi biểu mẫu thiết lập của bạn đã hoàn tất, hai người kiểm thử đã được phân công và họ đã cài đặt ứng dụng của bạn và bắt đầu vòng đầu tiên. Trang tổng quan của bạn hiển thị ngày của từng báo cáo, tính từ ngày bắt đầu. Chúng tôi không hứa một ngày bắt đầu cố định. Nếu trước khi kiểm thử bắt đầu, chúng tôi phát hiện không thể kiểm thử ứng dụng của bạn, chẳng hạn vì ứng dụng cần phần cứng, khu vực hoặc phiên bản Android mà điện thoại của chúng tôi không có, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và hoàn tiền toàn bộ đơn hàng.

Bản dựng sửa lỗi

Gửi bản dựng sửa lỗi từ trang tổng quan của bạn khi vẫn còn ít nhất một báo cáo chưa đến hạn. Mỗi bản dựng được chấp nhận sẽ được kiểm tra lại ở vòng tiếp theo. Bản dựng đến quá muộn so với mọi vòng còn lại sẽ không được chấp nhận và không bị trừ vào hạn mức của bạn. Bản dựng sửa lỗi, luồng sử dụng và lượt kiểm tra lại chưa được dùng đến khi có báo cáo cuối cùng của gói sẽ hết hạn và không có giá trị quy đổi thành tiền.

Sự cố về bản dựng và quyền truy cập

Nếu người kiểm thử không thể cài đặt bản dựng, mở đường liên kết hoặc đăng nhập, chúng tôi sẽ báo cho bạn và vòng kiểm thử sẽ chờ một bản dựng hoạt động được. Cho đến khi vòng đầu tiên đã chạy, việc kiểm thử chưa bắt đầu: hãy gửi một bản dựng hoạt động được để chúng tôi bắt đầu, hoặc yêu cầu hoàn tiền toàn bộ. Chúng tôi giữ dự án mở và không bao giờ tự hủy dự án. Khi một vòng đã chạy, người kiểm thử tiếp tục với bản dựng gần nhất còn hoạt động và các vòng sau vẫn giữ nguyên ngày đã định.

Đơn hàng chưa sử dụng

Đơn hàng bạn đã thanh toán nhưng chưa bắt đầu vẫn được giữ mở. Chúng tôi không bao giờ tự hủy đơn, và bạn có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ bất cứ lúc nào trước khi việc kiểm thử bắt đầu.

Những gì chúng tôi không hứa

Chúng tôi không hứa rằng người kiểm thử sẽ tìm ra mọi lỗi, rằng ứng dụng của bạn không có lỗi, rằng ứng dụng hoạt động trên mọi điện thoại hoặc phiên bản Android, hay rằng Google sẽ phê duyệt, phát hành hoặc xếp hạng ứng dụng. Một báo cáo có ít hoặc không có lỗi ghi nhận những gì đã được kiểm tra, không có nghĩa là ứng dụng đã sẵn sàng để phát hành. Phần xem xét trang thông tin và kết luận ra mắt là ý kiến của người kiểm thử. Chúng tôi không xem xét mã nguồn, không kiểm thử bảo mật, không chạy kiểm thử tải và không đánh giá khả năng tiếp cận, và chúng tôi không viết hay sửa mã của bạn. Việc bạn làm gì với một báo cáo, chẳng hạn phát hành hoặc thanh toán cho một nhà phát triển, là quyết định của bạn.

Báo cáo của bạn

Bạn có thể sử dụng và chia sẻ báo cáo, ảnh chụp màn hình và bản quay màn hình được tạo cho đơn hàng của bạn theo bất kỳ cách nào bạn muốn, kể cả với nhà phát triển của bạn. Chúng tôi giữ một bản sao để lưu hồ sơ. Chúng tôi không bao giờ công bố một báo cáo hoặc dùng báo cáo làm mẫu khi chưa có sự cho phép bằng văn bản của bạn.

Hủy đơn và hoàn tiền

Hủy trước khi kiểm thử bắt đầu, bạn được hoàn tiền toàn bộ. Đơn hàng chưa sử dụng vẫn mở cho đến khi bạn bắt đầu hoặc yêu cầu hoàn tiền; chúng tôi không bao giờ tự hủy đơn. Sau khi kiểm thử bắt đầu, hoàn tiền áp dụng cho các sự cố từ phía chúng tôi: báo cáo trễ hơn 2 ngày, gói mà chúng tôi không thể hoàn thành, hoặc mục lỗi mà chúng tôi không thể khắc phục. Đổi ý, báo cáo không có lỗi hoặc quyết định của Google không thuộc diện được hoàn tiền. Thử nghiệm khép kín đi kèm không có giá trị quy đổi thành tiền. Toàn bộ quy định và số tiền có trên trang Chính sách hoàn tiền của chúng tôi và là một phần của Điều khoản này.

Bảo mật và dữ liệu của bạn

Ứng dụng, bản dựng, thông tin đăng nhập kiểm thử và báo cáo của bạn chỉ được đội ngũ nội bộ của chúng tôi và hai người kiểm thử được phân công cho dự án của bạn xem. Mục 14 trong Chính sách bảo mật của chúng tôi giải thích những gì chúng tôi thu thập cho đơn hàng QA, cách bảo vệ thông tin đăng nhập kiểm thử và thời gian chúng tôi lưu giữ thông tin đó.

Ngôn ngữ

Mục này được viết bằng tiếng Anh. Nếu bản dịch của mục này có điểm khác biệt, văn bản tiếng Anh được áp dụng.

18Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản này hoặc dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ:

Công ty
AEBU Technology, LLC
Địa chỉ
1111B S Governors Ave, STE 84878, Dover, DE 19904, USA

Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản dịch vụ này.

Thử nghiệm khép kín Google Play

Điều khoản công bằng. Cam kết thật.

Mọi điều trên đây bảo vệ cả hai bên. Khi bạn sẵn sàng, các gói chỉ cách một cú nhấp.

Từ 19,99 US$ · Không thuê bao · Đảm bảo hoàn tiền