Şartlar, okunmak için yazıldı.

01Şartlara kabul

AEBU Technology, LLC (“biz”, “bize” veya “bizim”) tarafından işletilen PrimeTestLab’a hoş geldiniz. Hizmetlerimizi satın alarak, bize ulaşarak veya platformumuzla başka şekilde etkileşerek siz (“Müşteri” veya “siz”) bu Hizmet Şartlarına (“Şartlar”) bağlı olmayı kabul edersiniz.

Bu Şartların herhangi bir kısmını kabul etmiyorsanız lütfen hizmetlerimizi kullanmayın. Bu Şartlar; web sitemiz, Fiverr profilimiz veya hizmet sunduğumuz diğer tüm platformlar üzerinden sağlanan tüm hizmetlere uygulanır.

02Hizmetlerimiz

Hizmet açıklaması

PrimeTestLab, geliştiricilerin Google Play’in kapalı test şartlarını karşılamasına yardımcı olmak üzere tasarlanmış profesyonel Android uygulama test hizmetleri sunar. Hizmetlerimiz şunları içerir:

• Satın aldığınız pakete göre 12 ila 25 gerçek insan test kullanıcısı ve benzersiz Android cihazlar sağlamak
• Google Play’in istediği 14 günlük kesintisiz test süresi
• 120+ ülkeden test
• Hata raporları ve geri bildirim (plana bağlı)
• Üretim başvurusu sürecine destek
• WearOS uygulama test hizmetleri

Hizmet sınırlamaları

%99,9 başarı oranımızı korusak da Google Play onayını garanti edemeyiz; nihai karar Google’a aittir. Test altyapısını ve desteği sağlarız; uygulamanın Google politikalarına uyumu müşterinin sorumluluğundadır.

03Kullanıcı hesapları

Sipariş verdiğinizde, ödeme sırasında verdiğiniz e-posta adresiyle sizin için otomatik bir hesap oluşturulur. Geçici bir parola e-postanıza gönderilir; panelinizden istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

• Giriş bilgilerinizi güvende tutmaktan siz sorumlusunuz
• Geçerli ve doğru bir e-posta adresi vermelisiniz
• Kişi başına bir hesap; hesabınızı başkalarıyla paylaşmayın
• Hesabınız altında gerçekleşen tüm etkinliklerden siz sorumlusunuz
• Hesabınızın ele geçirildiğini düşünürseniz bizi derhal bilgilendirin

Bu Şartları ihlal eden veya dolandırıcılık amacıyla kullanılan hesapları askıya alma veya kapatma hakkımızı saklı tutarız.

04Uygunluk

Hizmetlerimizi kullanarak şunları beyan ve taahhüt edersiniz:

• En az 18 yaşındasınız veya sözleşme yapma yasal yetkiniz var
• Teste gönderilen uygulamayı kullanma yasal hakkına sahipsiniz
• Uygulamanız geçerli yasalara ve Google Play politikalarına uyar
• Test için gereken doğru bilgileri sağlayacaksınız

05Hizmet teslimi

Bu bölüm Google Play kapalı test siparişlerini kapsar. Android QA testi siparişleri Bölüm 17'ye tabidir.

Test süreci

• Başlangıç: test genelde test URL’nizi ve test kullanıcısı yükleme onayını aldıktan sonra 4 saat içinde, çoğu durumda 6 saat içinde başlar
• Süre: Google Play’in istediği gibi 14 gün art arda aktif test
• Teslimat süresi: test dönemi ve üretim başvurusu desteği dahil toplam en fazla 21 gün

Müşteri sorumlulukları

Başarılı hizmet teslimi için şunları yapmalısınız:

• Geçerli bir kapalı test kanalı URL’si sağlamak
• Test kullanıcısı CSV dosyamızı Google Play Console’a yüklemek
• Uygulamanızın düzgün yüklendiğinden ve teste açık olduğundan emin olmak
• Herhangi bir soruya veya soruna 24 saat içinde yanıt vermek
• 14 günlük test süresi boyunca test kullanıcılarını kaldırmamak

06Ödeme şartları

Ödeme yöntemleri

Birincil ödeme yöntemimiz, web sitesinde tüm müşterilere entegre ve sunulan Stripe’tır. Kabul edilen yöntemler kredi kartı, banka kartı ve ödeme sayfasında gösterilen diğer yöntemleri içerir. Aksi belirtilmedikçe tüm fiyatlar ABD Doları (USD) cinsindendir.

Ödeme takvimi

Test başlamadan önce tam ödeme gerekir. Ödeme onaylanana kadar teste başlamayız.

Fiyatlandırma

Fiyatlarımızı istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Satın alma anında gösterilen fiyat, ödediğiniz fiyattır. Promosyon fiyatları ve indirimler yalnızca bizim takdirimizle sunulur ve istediğimiz zaman geri çekilebilir.

Chargeback ve ödeme uyuşmazlıkları

Önce bize yazmadan bankanızda chargeback veya ödeme uyuşmazlığı açmak bu Şartların ihlali sayılır. Teslim edilmiş veya devam eden hizmetler için chargeback açılırsa:

• Hizmet teslimi kanıtıyla chargeback’e itiraz etme hakkımızı saklı tutarız
• Uyuşmazlık çözülene kadar hesabınız askıya alınabilir
• Devam eden test hizmetleri duraklatılabilir

Net bir iade politikamız vardır (bkz. bölüm 07); chargeback yerine bunu kullanmanızı teşvik ederiz.

07İade politikası

Bu bölüm Google Play kapalı test siparişlerini kapsar. Android QA testi siparişleri Bölüm 17'ye tabidir.

İade nasıl talep edilir

• İletişim: info@primetestlab.com adresine e-posta
• Süre: reddetme bildirimini aldıktan sonra 14 gün içinde gönderin
• Gerekli bilgiler: kayıtlı e-postanız, satın alma kanıtı ve Google reddetme kanıtı
• Yanıt süresi: tipik olarak 4 saat ile 3 gün arasında yanıtlarız; nadir durumlarda en fazla 5 gün

İşlem ve zaman çizelgesi

• İadeler orijinal ödeme yönteminiz üzerinden işlenir
• Onaydan sonra işlem genelde 7 iş günü sürer
• Kısmi iade yok; tüm iadeler tam tutardır

İadeye uygun olmayan durumlar

• Sipariş verdikten sonra fikir değiştirme
• Müşterinin uygulamayı teste hazırlayamaması (ör. gerekli URL’leri vermeme, test kullanıcılarını yüklememe veya uygulama kurulumunu tamamlamama)
• Müşterinin test süresi boyunca test kullanıcılarını kaldırması
• Uygulamanın test sırasında müşteri tarafından kaldırılması veya askıya alınması
• Test şartıyla ilgisi olmayan Google Play politika ihlalleri nedeniyle reddedilme
• Sahte veya kötüye kullanıma yönelik görünen talepler

Tam ayrıntılar için tam İade Politikası sayfamıza bakın.

08Kabul edilebilir kullanım

Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken şunları yapmamayı kabul edersiniz:

• Kötü amaçlı yazılım, casus yazılım veya zararlı kod içeren uygulama göndermek
• Google Play politikalarını veya geçerli yasaları ihlal eden uygulama göndermek
• Ödeme veya hesap kaydında yanlış veya yanıltıcı bilgi vermek
• Test sürecimizi manipüle etmeye, oynamaya veya bozmaya çalışmak
• Yazılı izin olmadan hizmetlerimizi yeniden satmak, dağıtmak veya ticari olarak sömürmek
• Sitemize erişmek için otomatik araç, bot veya betik kullanmak
• Sistemlerimize veya başka kullanıcı hesaplarına yetkisiz erişim denemek
• Hizmetlerimizi yasadışı veya yetkisiz herhangi bir amaçla kullanmak

Bu kuralların ihlalinde hizmeti reddetme veya hesapları iade etmeden kapatma hakkımızı saklı tutarız.

09Fikri mülkiyet

Bizim mülkiyetimiz

PrimeTestLab web sitesi, markası, logosu, içeriği, tasarımı ve ilgili tüm materyaller AEBU Technology, LLC’ye aittir. Yazılı izin olmadan markamızı veya içeriğimizi kopyalayamaz, çoğaltamaz veya kullanamazsınız.

Sizin mülkiyetiniz

Uygulamanızın ve ilişkili tüm fikri mülkiyetin tam mülkiyeti sizde kalır. Uygulamanızı teste göndererek, bize yalnızca satın aldığınız test hizmetini sağlamak amacıyla uygulamaya erişme ve yükleme için sınırlı, geçici bir lisans verirsiniz. Bu lisans test süreniz bittiğinde sona erer.

Uygulamanız üzerinde asla mülkiyet iddia etmeyiz, yayımlamayız veya satın aldığınız test dışında herhangi bir amaçla kullanmayız.

10Gizlilik ve mahremiyet

Tüm müşteri bilgilerini kesinlikle gizli tutarız. Buna şunlar dahildir:

• Uygulama ayrıntıları, özellikler ve işlevsellik
• İş planları ve stratejiler
• Teknik uygulama ayrıntıları
• Hizmet sırasında paylaşılan her türlü tescilli bilgi

Kişisel verileri nasıl topladığımız ve işlediğimiz Gizlilik Politikamızda yer alır.

11Sorumluluk reddi

Onay garantisi yok

%99,9 başarı oranımızı korusak da Google’ın uygulamanıza üretim erişimi vereceğini garanti edemeyiz. Nihai onay kararı yalnızca Google’ın politika ve inceleme sürecine aittir.

Üçüncü taraf platformlar

Google, Google Play veya başka herhangi bir üçüncü taraf platformla bağlı değiliz. Google Play politika veya şartlarındaki değişiklikler kontrolümüz dışındadır.

Hizmet kullanılabilirliği

Kesintisiz hizmet sunmaya çalışırız ancak internet bağlantısı, üçüncü taraf platform sorunları veya mücbir sebep olayları dahil kontrolümüz dışındaki nedenlerle her zaman kullanılabilirliği garanti edemeyiz.

12Sorumluluğun sınırlandırılması

Yasaların izin verdiği azami ölçüde PrimeTestLab ve AEBU Technology, LLC şunlardan sorumlu tutulamaz:

• Dolaylı, arızi, özel, sonuçsal veya cezai zararlar
• Kâr, gelir, veri veya iş fırsatı kaybı
• Google’ın uygulamanıza ilişkin kararlarından doğan zararlar
• Herhangi bir üçüncü taraf eylemi veya platform değişikliği

Bu Şartlardan doğan veya bunlarla ilgili herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan belirli hizmet için ödediğiniz tutarı aşmaz.

13Tazminat

Hizmetlerimizi kullanımınızdan; (a) uygulamanız veya içeriğinden; (b) bu Şartları ihlalinizden; veya (c) geçerli herhangi bir yasayı veya üçüncü taraf haklarını ihlalinizden doğan her türlü talep, zarar, kayıp, yükümlülük veya masrafa (hukuk ücretleri dahil) karşı PrimeTestLab’ı, AEBU Technology, LLC’yi, yöneticilerini, çalışanlarını ve ortaklarını tazmin etmeyi, savunmayı ve zararsız tutmayı kabul edersiniz.

Bu, uygulamanız bize yasal bir sorun çıkarırsa (örneğin başkasının fikri mülkiyetini ihlal ederse) doğan maliyetleri sizin karşılayacağınız anlamına gelir.

14Fesih

Müşteri tarafından fesih

Google Play kapalı test siparişleri için: bir sipariş verildikten sonra fikir değişikliği veya uygulamanızı teste hazırlayamama nedeniyle iade yapılmaz; iadeler yalnızca uygulamanız testimizi tamamlar ve Google tarafından reddedilirse mümkündür. Tüm iade şartları için Bölüm 07'ye bakın. Android QA testi siparişleri, test başlayana kadar tam iadeyle iptal edilebilir; geri kalanını Bölüm 17 kapsar.

PrimeTestLab tarafından fesih

Aşağıdaki durumlarda hizmetleri sonlandırma hakkımızı saklı tutarız:

• Uygulamanız Google Play politikalarını veya geçerli yasaları ihlal ederse
• Yanlış veya yanıltıcı bilgi verirseniz
• Kötüye kullanım veya tehditkâr davranışta bulunursanız
• Ödeme alınmazsa veya geri alınırsa

15Uyuşmazlıklar ve uygulanacak hukuk

Adım 1: önce bize yazın

Adım 2: resmi çözüm

Uyuşmazlığı gayri resmi çözemezsek, yasal işlemler yalnızca Kent County, Delaware, ABD mahkemelerinde açılır. Bu mahkemelerin kişisel yargı yetkisine rıza gösterirsiniz.

Uygulanacak hukuk

Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı hükümleri dikkate alınmaksızın Amerika Birleşik Devletleri Delaware Eyaleti yasalarına göre yorumlanır ve yönetilir.

Toplu dava feragati

Herhangi bir uyuşmazlık çözümünün yalnızca bireysel bazda yürütüleceğini, toplu dava veya temsilci yargılama olarak yürütülmeyeceğini kabul edersiniz. PrimeTestLab’a karşı toplu dava veya toplu tahkim hakkından feragat edersiniz.

16Genel hükümler

Tüm anlaşma

Bu Şartlar, Gizlilik Politikamız ve İade Politikamız ile birlikte, hizmetlerimizi kullanımınız konusunda sizinle PrimeTestLab arasındaki tüm anlaşmayı oluşturur. Önceki anlaşma, iletişim veya mutabakatların yerine geçer.

Bölünebilirlik

Bu Şartların herhangi bir hükmü yetkili bir mahkemece geçersiz veya uygulanamaz bulunursa, kalan hükümler tam güç ve etkiyle yürürlükte kalır.

Feragat yok

Herhangi bir zamanda herhangi bir hakkı veya hükmü uygulamamız, o haktan veya hükümden feragat ettiğimiz anlamına gelmez. Gelecekte hâlâ uygulayabiliriz.

Elektronik iletişim

Hizmetlerimizi kullanarak bizden elektronik iletişim (e-posta, site bildirimleri) almaya rıza gösterirsiniz. Elektronik olarak sağladığımız tüm anlaşma, bildirim ve diğer iletişimlerin, yazılı olma yasal şartını karşıladığını kabul edersiniz.

Mücbir sebep

Doğal afetler, internet kesintileri, üçüncü taraf platform değişiklikleri (Google Play politika güncellemeleri gibi), devlet eylemleri veya diğer mücbir sebep olayları dahil makul kontrolümüz dışındaki koşullardan kaynaklanan gecikme veya ifa başarısızlıklarından sorumlu tutulamayız.

Devir

Bu Şartlar altındaki haklarınızı önceden yazılı iznimiz olmadan devredemez veya aktaramazsınız. Biz, bu Şartlar altındaki hak ve yükümlülüklerimizi size bildirmeden istediğimiz zaman devredebiliriz.

Bu şartlardaki değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklik yaptığımızda sayfanın üstündeki “Son güncelleme” tarihini yenileriz. Bu Şartları periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz. Değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz yeni Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

17Android QA testi hizmeti

Bu bölüm Android QA testi siparişlerine, yani Android QA testi sayfamızda satılan QA Review, QA Improve and Retest and QA Launch planlarına uygulanır. Bölüm 05 ve 07 Google Play kapalı testini açıklar ve QA siparişlerine uygulanmaz. Bu Şartların diğer tüm bölümleri QA siparişlerine de uygulanır. Bir QA siparişi konusunda bu bölüm ile başka bir bölüm farklılık gösterdiğinde bu bölüm geçerlidir.

Ne satın alırsınız

İki QA test kullanıcısı uygulamanızı cihaz havuzumuzdaki gerçek Android telefonlarda kullanır ve kurulumda listelediğiniz uygulama akışlarını tek tek uygular. Her planlı test turundan sonra bir yazılı rapor alırsınız. Test kullanıcıları planınıza dahil olan düzeltme sürümlerini yeniden kontrol eder ve her düzeltmenin geçip geçmediğini kaydeder. Gün, rapor, uygulama akışı, düzeltme sürümü ve telefon sayısını, hangi hataların ekran kaydıyla belgeleneceğini ve varsa mağaza girişi incelemesini, lansman kararını veya dahil olan kapalı testi, ödeme sırasında o plan için gösterildiği şekilde planınız belirler.

Sizin sağlayacaklarınız

• Bir bağlantıdan erişebileceğimiz, yüklenebilir bir Android sürümü: Google Play mağaza girişiniz, bir test kanalı katılım bağlantısı, bir Firebase App Distribution daveti veya bir indirme bağlantısı.
• Uygulama gerektiriyorsa, yalnızca uygulama akışlarınızın ihtiyaç duyduğu izinlere sahip özel bir test girişi. Asla gerçek bir müşteri hesabı, Play Console girişiniz veya imzalama anahtarlarınız değil.
• Gerçek kişisel veriler yerine test verileri. Test hesabı hâlâ başka kişilere ait kişisel veriler gösteriyorsa, bunları test amacıyla bizimle paylaşma izniniz olduğunu onaylarsınız.
• Akışlarınızdaki her satın alma için Google Play lisans testi gibi bir test ödeme kurulumu. Test kullanıcılarımız uygulamanızda gerçek ödeme yapmaz.
• Doğru kurulum bilgileri ve test kullanıcıları erişimle ilgili soru sorduğunda yanıtlar.

Başlangıç ve takvim

Test; kurulum formunuz tamamlandığında, iki test kullanıcınız görevlendirildiğinde ve bu kişiler uygulamanızı yükleyip ilk tura başladığında başlar. Panelinizde, başlangıç gününden itibaren sayılan her raporun tarihi gösterilir. Sabit bir başlangıç tarihi vaat etmeyiz. Test başlamadan önce uygulamanızı test edemeyeceğimizi tespit edersek, örneğin uygulamanız telefonlarımızda bulunmayan bir donanım, bölge veya Android sürümü gerektiriyorsa, size bildirir ve siparişin tamamını iade ederiz.

Düzeltme sürümleri

Düzeltme sürümlerini, en az bir rapor hâlâ bekleniyorken panelinizden gönderin. Kabul edilen her sürüm bir sonraki turda yeniden kontrol edilir. Kalan hiçbir tura yetişmeyecek kadar geç gelen bir sürüm kabul edilmez ve hakkınızdan düşülmez. Planın son raporunda kullanılmayan düzeltme sürümleri, uygulama akışları ve yeniden kontrollerin süresi dolar ve bunların nakit değeri yoktur.

Sürüm ve erişim sorunları

Test kullanıcıları sürümünüzü yükleyemez, bağlantınızı açamaz veya oturum açamazsa size bildiririz ve tur, çalışan bir sürüm gelene kadar bekler. İlk tur yapılana kadar test başlamış sayılmaz: çalışan bir sürüm gönderin, başlayalım ya da tam iade isteyin. Projeyi açık tutarız ve asla kendiliğimizden iptal etmeyiz. Bir tur yapıldıktan sonra test kullanıcıları çalışan son sürümle devam eder ve sonraki turlar tarihlerini korur.

Kullanılmamış siparişler

Ödemesini yaptığınız ancak başlatmadığınız bir sipariş açık kalır. Onu asla kendiliğimizden iptal etmeyiz ve test başlamadan önce istediğiniz zaman tam iade talep edebilirsiniz.

Neyi vaat etmiyoruz

Test kullanıcılarının her hatayı bulacağını, uygulamanızın hatasız olduğunu, her telefonda veya Android sürümünde çalışacağını ya da Google'ın onu onaylayacağını, yayınlayacağını veya sıralayacağını vaat etmeyiz. Az sayıda hata içeren veya hiç hata içermeyen bir rapor, uygulamanın yayınlanmaya hazır olduğunu değil, neyin kontrol edildiğini kaydeder. Mağaza girişi incelemesi ve lansman kararı, test kullanıcılarının görüşleridir. Kaynak kodu incelemez, güvenlik testi yapmaz, yük testi çalıştırmaz veya erişilebilirlik denetimi yapmayız; kodunuzu da yazmaz veya düzeltmeyiz. Bir raporla ne yapacağınız, örneğin yayınlamak veya bir geliştiriciye ödeme yapmak, sizin kararınızdır.

Raporlarınız

Siparişiniz için hazırlanan raporları, ekran görüntülerini ve ekran kayıtlarını, geliştiricinizle paylaşmak dahil, dilediğiniz gibi kullanabilir ve paylaşabilirsiniz. Kayıtlarımız için bir kopyasını saklarız. Yazılı izniniz olmadan bir raporu asla yayınlamaz veya örnek olarak kullanmayız.

İptal ve iadeler

Gizlilik ve verileriniz

Uygulamanızı, sürümlerinizi, test girişinizi ve raporlarınızı yalnızca iç ekibimiz ve projenize görevlendirilen iki test kullanıcısı görür. Gizlilik Politikamızın 14. bölümü, QA siparişleri için neleri topladığımızı, test girişinin nasıl korunduğunu ve ne kadar süre saklandığını açıklar.

Dil

Bu bölüm İngilizce yazılmıştır. Bir çevirisi herhangi bir zaman farklılık gösterirse İngilizce metin geçerlidir.

18Bize ulaşın

Bu Şartlar veya hizmetlerimiz hakkında sorunuz varsa bize yazın:

Şirket

AEBU Technology, LLC

E-posta

info@primetestlab.com

Adres

1111B S Governors Ave, STE 84878, Dover, DE 19904, ABD

Hizmetlerimizi kullanarak bu Hizmet Şartlarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylarsınız.